Tính năng Xác nhận giao hàng giúp cửa hàng đánh dấu rằng đơn hàng đã được giao đến tay khách – dù qua đối tác vận chuyển hay khách tự đến nhận tại cửa hàng. Sau khi xác nhận, trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật sang “Đã giao hàng”, hỗ trợ quản lý chính xác tình trạng đơn và tối ưu hóa báo cáo vận hành.

Bước 1: Truy cập chi tiết đơn hàng

• Tại trang quản trị, trên thanh menu bên trái chọn Đơn hàng > Danh sách đơn hàng.
• Trong màn Danh sách đơn hàng, tìm và nhấn vào mã đơn hàng bạn cần xác nhận giao.

Bước 2: Sử dụng tính năng Xác nhận giao hàng

Có 2 cách để tìm nút Xác nhận giao hàng trong màn chi tiết đơn hàng:

1. Cách 1: Nhấn biểu tượng ba chấm ở góc phải khối sản phẩm→ chọn Xác nhận giao hàng trong danh sách thao tác.
2. Cách 2: Nếu sản phẩm trong đơn đã được đóng gói hoặc bạn đang sử dụng tính năng xử lý đơn hàng tiêu chuẩn, hệ thống sẽ hiển thị nút "Xác nhận giao hàng" trực tiếp bên cạnh nút “Đẩy vận chuyển”. Xem thêm cấu hình Xử lý đơn hàng tại đây.

Bước 3: Chọn hình thức giao hàng

• Trong hộp thoại hiển thị:
• • Giao hàng: Chọn "Đối tác khác" nếu không dùng đơn vị vận chuyển tích hợp, hoặc hệ thống sẽ tự động chọn nếu trước đó đã tạo phiếu giao hàng.
  • Nhận tại cửa hàng: Chọn nếu khách đến nhận trực tiếp tại cửa hàng.
• Bạn có thể chọn tùy chọn "Gửi thông báo email đến khách hàng" nếu muốn hệ thống tự động gửi email xác nhận.

Bước 4: Xác nhận hoàn tất

• Nhấn “Xác nhận”.
• Hệ thống sẽ cập nhật đơn hàng sang trạng thái “Đã giao hàng”.