Kết nối Facebook Shopping

Facebook Shopping trên Kênh Social của Sapo giúp bạn kết nối tài khoản Facebook, đồng bộ sản phẩm lên Catalogs Meta, quảng bá sản phẩm qua Facebook Ads, và quản lý đơn hàng hiệu quả. Tính năng này hỗ trợ:

• Quảng bá sản phẩm chuyên nghiệp trên Facebook & Messenger.
• Tối ưu trải nghiệm mua sắm, giúp khách hàng đặt hàng nhanh hơn.
• Đồng bộ đơn hàng về Sapo, giảm sai sót và tiết kiệm thời gian vận hành."

1. Chuẩn bị kết nối

• Đảm bảo tài khoản Facebook Business và Fanpage của bạn thuộc quyền sở hữu.Đã có hồ sơ doanh nghiệp thì kiểm tra quyền QUẢN TRỊ của Business Manager
  • Nếu bạn có nhiều Business Manager, hãy chọn một cái bạn có.
  • Truy cập mục Mọi người, chọn tài khoản của bạn. Nếu bạn thấy "Toàn quyền kiểm soát mọi thứ" là bạn đã là quản trị viên của Business Manager
• Nếu chưa có hồ sơ doanh nghiệp trong Facebook Business bạn có thể thêm mới hồ sơ doanh nghiệp khi đang kết nối fanpage với Facebook Shopping

• Tính năng Facebook Shopping đồng bộ dựa trên danh mục sản phẩm được quản lý trên Sapo.
• Hãy đảm bảo các sản phẩm đã được tạo đầy đủ thông tin:
  • Tên sản phẩm (tối đa 200 ký tự).
  • Giá bán, tồn kho, mô tả chi tiết (bao gồm kích thước, chất liệu).
  • Hình ảnh sản phẩm (≥500x500px, dung lượng <8MB)

2. Cài đặt tính năng Facebook Shopping trên kênh Social

Bước 1: Truy cập kênh Facebook trên Sapo

• Tại menu quản trị bên trái, chọn: Cấu hình > Kênh bán hàng > chọn Kênh Facebook - Bán hàng trên Mạng xã hội Facebook > Nhấn Cài đặt kênh > Nhấn Cài đặt > Nhấn Kết nối Facebook Catalog

Bước 2: Kích hoạt tính năng Facebook Shopping

• Cấu hình đồng bộ sản phẩm:
  • Chọn đồng bộ tất cả sản phẩm hoặc chọn sản phẩm tùy ý.
• Yêu cầu thông tin sản phẩm:
  • Tên sản phẩm (tối đa 200 ký tự).
  • Mô tả chi tiết (kích thước, chất liệu, công dụng).
  • Giá bán.
  • Hình ảnh (độ phân giải tối thiểu 500x500px, dung lượng < 8MB).
  • Tồn kho: Còn hàng hoặc Hết hàng.
• Đồng bộ đơn hàng về Sapo:
  • Thiết lập chi nhánh để ghi nhận và trừ tồn kho chính xác.

• Truy cập mục Sản phẩm trong Facebook Shopping để kiểm tra trạng thái:
  • Thành công: Sản phẩm đã đồng bộ lên Meta.
  • Đang xử lý: Hệ thống đang tiến hành đồng bộ.
  • Tạm dừng: Khi bạn chọn dừng đồng bộ hoặc ngừng kích hoạt trang.
  • Thất bại: Xem lý do và sửa lại thông tin sản phẩm.
• Vào Meta Business Suite để xác nhận Danh mục Meta (Catalogs Meta).

d. Cấu hình kho nhận đơn Facebook Shopping

• Bạn lựa chọn kho nhận đơn từ Facebook Shopping
  • Hệ thống tự động phân bổ kho: Phần mềm sẽ ưu tiên theo thứ tự và số lượng hàng tồn kho tại Quản lý chi nhánh. Xem hướng dẫn tại đây.
  • Chọn kho mặc định khi nhận đơn: Bạn chọn 1 kho để phần mềm mặc định ghi nhận các đơn online từ các chi nhánh đã thiết lập. Xem hướng dẫn tại đây. 
• Sau khi thiết lập, toàn bộ đơn hàng mới từ Facebook Shopping sẽ được đồng bộ về kho đã chọn.
  

e. Cấu hình thuế cho đơn hàng

• Bạn bật/tắt cấu hình Áp dụng thuế cho đơn hàng từ Facebook Shopping. Xem thêm hướng dẫn về cấu hình thuế của cửa hàng tại đây.
• Thiết lập sẽ được áp dụng cho các đơn hàng phát sinh sau khi lưu cấu hình.