29/01/2024
Đơn hàng sau khi dùng dịch vụ giao hàng sẽ tạo thành phiếu giao hàng. Các phiếu giao hàng được chuyển vào mục Đơn hàng => Quản lý vận đơn. Phiếu giao hàng giúp bạn dễ quản lý đơn hàng sau khi chuyển sang tiến hành giao hàng .
Danh sách phiếu giao được sắp xếp theo thời gian từ phiếu giao hàng gần nhất cho tới phiếu giao hàng được tạo xa nhất. Trên danh sách, thông tin mỗi phiếu giao hàng sẽ bao gồm: Mã giao hàng, mã vận đơn, mã đơn hàng, trạng thái vận chuyển, tiền thu hộ, phí trả đối tác vận chuyển, thông tin người nhận.
Các thao tác thực hiện trên màn Quản lý vận đơn :
1.Tìm kiếm phiếu giao hàng
Thanh tìm kiếm tại trang danh sách quản lý vận đơn cho phép bạn tìm kiếm một phiếu giao hàng cụ thể với thông tin như: Mã vận đơn, mã đơn hàng, mã giao hàng, tên khách hàng, số điện thoại khách hàng.
2. Lọc phiếu giao hàng
Ngoài ra, Sapo cung cấp bộ lọc cho phép lọc phiếu giao hàng theo theo các tiêu chí: Trạng thái vận chuyển, kho lấy hàng, địa chỉ giao hàng, đơn vị vận chuyển, sản phẩm, ngày tạo, ngày giao hàng thành công, ngày huỷ giao hàng.
3. In phiếu giao hàng
Để in nhiều phiếu giao hàng cùng lúc, tại màn hình danh sách vận đơn, bạn chọn danh sách vận đơn cần in > Thao tác > In phiếu giao hàng.
4. Xem chi tiết phiếu giao hàng
Để xem chi tiết thông tin phiếu giao hàng bạn chọn phiếu giao hàng muốn xem. Trong chi tiết phiếu giao hàng sẽ có 4 khối thông tin:
- Khối thông tin lấy hàng, giao hàng bao gồm: Mã đơn hàng, kho lấy hàng, người nhận.
- Khối thông tin sản phẩm bao gồm: Danh sách sản phẩm của phiếu giao hàng đó (đơn giá, số lượng, giảm giá sản phẩm, thành tiền, …).
- Khối thông tin hành trình đơn hàng bao gồm: Mốc thời gian và các sự kiện tương ứng.
- Khối thông tin phiếu giao hàng bao gồm: Đối tác vận chuyển, gói dịch vụ, trạng thái đối tác vận chuyển, tiền thu hộ, giá trị khai giá/bảo hiểm, phí trả đối tác vận chuyển, người trả phí, khối lượng, kích thước. Các thông tin này sẽ được đồng bộ tự động về Sapo với các đối tác vận chuyển tích hợp (1 số đối tác không hỗ trợ đồng bộ nên thông tin sẽ không được cập nhật).
Trong phiếu giao hàng, bạn có thể thực hiện huỷ phiếu giao hàng :
- Với vận đơn ở trạng thái Chờ lấy hàng, bạn có thể huỷ để không bàn giao gói hàng cho đối tác vận chuyển
- Với vận đơn ở các trạng thái khác Chờ lấy hàng, khi bạn huỷ và nhận lại hàng sẽ được phép lựa chọn có nhập lại kho cho những sản phẩm trong gói hàng hay không.
- Ngoài ra bạn có thể thực hiện in phiếu giao hàng hoặc đổi trạng thái vận chuyển cho đơn hàng trong trường hợp đối tác hoặc thống gặp vấn đề không thể đồng bộ tự động (chọn Thao tác khác => Chuyển trạng thái).
Lưu ý:
1 số trạng thái cuối Sapo sẽ không hỗ trợ chuyển như: Đã giao hàng, Đã huỷ .
Trên đây là các thao tác hướng dẫn Quản lý vận đơn.
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
Đóng
