Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
29/01/2024

Quản lý sản phẩm combo là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của các nhà bán hàng tại Việt Nam. Việc cung cấp combo sản phẩm không chỉ tạo ra sự đa dạng và thu hút khách hàng mà còn tăng cơ hội bán hàng và tối ưu hóa doanh thu.

  • Tăng giá trị cho khách hàng: Combo sản phẩm cung cấp lựa chọn đa dạng và tiết kiệm chi phí cho khách hàng. Việc kết hợp các sản phẩm có liên quan giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ và tạo ra giá trị cao hơn so với việc mua lẻ từng sản phẩm.

  • Tăng tính cạnh tranh: Việc cung cấp các combo sản phẩm hấp dẫn và phù hợp với nhu cầu của khách hàng giúp tăng tính cạnh tranh trong ngành bán lẻ. Khách hàng thường có xu hướng chọn những cửa hàng có nhiều ưu đãi và lựa chọn mua sắm linh hoạt.

Sapo đã hỗ trợ việc tạo, quản lý và tạo đơn với sản phẩm combo

1. Quản lý sản phẩm combo

Lưu ý:

  • Nhân viên cần có quyền "sửa sản phẩm" để có thể tạo combo

Trên Sapo bạn có thể khởi tạo và quản lý sản phẩm combo theo các bước như sau: 

Bước 1: Tại màn danh sách sản phẩm, chọn “Thêm sản phẩm combo” 

Ảnh minh họa: Thêm sản phẩm combo

Bước 2: Điền thông tin sản phẩm

Tại bước này người dùng thêm các thông tin cơ bản của Sản phẩm combo: 

  • Tên sản phẩm

  • SKU

  • Barcode

  • Đơn vị tính

Ảnh minh họa: Điền thông tin sản phẩm

Bước 3: Chọn thành phần combo

  • Người dùng chọn các phiên bản tạo thành combo và tỉ lệ số lượng tương ứng

  • Giá sản phẩm combo sẽ được gợi ý dựa trên giá phiên bản thành phần và tỉ lệ, tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể thay đổi được

Lưu ý:

  • Một sản phẩm combo có tối đa 20 phiên bản thành phần
  • Một sản phẩm combo không thể là thành phần của combo khác hoặc là đơn vị gốc của phiên bản quy đổi khác
  • Một sản phẩm combo không thể chứa phiên bản quy đổi
  • Số lượng thành phần không được phép lẻ hoặc nhỏ hơn 1

Ghi nhận thông tin kho của sản phẩm combo 

  • Sản phẩm combo không có kho thực tế, thông số kho hiển thị được tính trên tất cả các kho của các phiên bản thành phần được phân quyền cho tài khoản

  • Khi chủ cửa hàng thay đổi thông tin kho của phiên bản thành phần có thể dẫn tới thay đổi thông tin kho của combo. Các thông tin bao gồm: 

    • Quản lý kho

    • Cho phép bán âm

  • Trong trường hợp sản phẩm combo có thành phần nằm tại 2 kho khác nhau, tổng kho dự kiến của combo sẽ bằng tổng tồn tại cả 2 kho của thành phần. 

    • Ví dụ: 

    • Sản phẩm A chỉ quản lý kho tại chi nhánh 1 , Có thể bán = 20

    • Sản phẩm B chỉ quản lý kho tại chi nhánh 2 , Có thể bán = 11

    • => Combo (1A, 1B) sẽ có có thể bán dự kiến = 11


Ảnh minh họa: Chọn thành phần


Ảnh minh họa: Thông tin sản phẩm combo


Bước 4: Đăng bán sản phẩm combo đa kênh

Chủ cửa hàng có thể đăng bán combo lên một số kênh đã hỗ trợ bán combo

Ảnh minh họa: Đăng bán đa kênh


2. Tạo đơn hàng 

  • Khi bạn tạo đơn với sản phẩm combo, sapo sẽ hỗ trợ hiển thị thông tin thành phần combo tương ứng với tỉ lệ được thiết lập từ trước

Ảnh minh họa: Tạo đơn với sản phẩm combo


  • Trong trường hợp phiên bản thành phần không quản lý kho tại chi nhánh tạo đơn, hệ thống sẽ cảnh báo cho người dùng. 

Ảnh minh họa: Cảnh báo khi phiên bản không quản lý kho tại chi nhánh


  • Trong trường hợp phiên bản thành phần không đủ số lượng tại chi nhánh tạo đơn, hệ thống sẽ cảnh báo cho người dùng

Ảnh minh họa: Cảnh báo khi thành phần combo không đủ trong kho

3. Khuyến mại 

Khuyến mãi sẽ ghi nhận cho sản phẩm combo nếu sản phẩm được thiết lập áp dụng trong cấu hình chương trình hoặc mã khuyến mại

Lưu ý:  Nếu bạn chỉ thiết lập thành phần combo mà không thiết lập sản phẩm combo được giảm giá thì combo đó sẽ không được áp dụng khuyến mại trong đơn


    4. Thuế

    Thuế sẽ được ghi nhận theo các phiên bản thành phần của combo

    Ví dụ: 

    • Sản phẩm combo AB  gồm: sản phẩm A - thuế 25%; sản phẩm B - thuế 5%

    • Khi mua sản phẩm combo AB, đơn hàng sẽ được tính thuế 25% cho sản phẩm A và thuế 5% cho sản phẩm B


    5.Phí vận chuyển

    Phí vận chuyển sẽ được tính trên thông tin các phiên bản thành phần của combo

    Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.