Xem và quản lý danh sách khách hàng trên ứng dụng Sapo 6870

Tính năng Khách hàng giúp bạn quản lý tập trung toàn bộ thông tin khách hàng của mình. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xem, tìm kiếm nhanh thông tin khách hàng ngay trên ứng dụng di động Sapo 6870, giúp bạn dễ dàng tra cứu và chăm sóc khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Điều kiện tiên quyết:

Bạn đang sử dụng ứng dụng Sapo 6870 phiên bản mới nhất.
Trong hệ thống đã có sẵn dữ liệu khách hàng được thêm từ trước.

Bước 1: Truy cập màn hình Khách hàng

Từ màn hình tổng quan của ứng dụng, bạn có thể truy cập danh sách khách hàng một cách nhanh chóng.

Tại khu vực Tính năng chính, bạn chọn mục Khách hàng.
Hệ thống sẽ ngay lập tức chuyển bạn đến màn hình danh sách toàn bộ khách hàng.

Bước 2: Xem và tìm kiếm danh sách khách hàng

1. Xem thông tin trong danh sách

Tại màn hình danh sách, bạn có thể nắm bắt các thông tin tổng quan về khách hàng của mình.

Tổng số khách hàng: Con số hiển thị ở đầu danh sách (ví dụ: "125 khách hàng") cho biết tổng số khách hàng hiện có trên hệ thống của bạn (không bao gồm những khách hàng đã bị xóa).
Thông tin cơ bản: Mỗi khách hàng sẽ được hiển thị với các thông tin sau:
- Ảnh đại diện: Được tự động tạo từ 2 chữ cái đầu trong tên khách hàng.
- Tên khách hàng: Tên đầy đủ của khách hàng.
- Số điện thoại: Số điện thoại chính của khách hàng.

2. Tìm kiếm khách hàng

Để tra cứu nhanh một khách hàng cụ thể, bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm ở đầu màn hình.

Tại màn hình Khách hàng, bạn nhấn vào ô "Tìm kiếm khách hàng (Tên, SĐT)".
Nhập thông tin bạn muốn tìm kiếm. Bạn có thể nhập:
- Tên khách hàng (không cần nhập đầy đủ).
- Số điện thoại (không cần nhập đầy đủ).
Hệ thống sẽ tự động lọc và hiển thị danh sách kết quả phù hợp ngay khi bạn nhập.

Mẹo:

Hệ thống sẽ tìm kiếm theo ký tự bạn nhập, không phân biệt chữ hoa hay chữ thường.
Bạn không cần nhập toàn bộ tên hoặc số điện thoại. Chỉ cần nhập một vài ký tự hoặc chữ số liên quan, hệ thống sẽ gợi ý các kết quả chính xác nhất để giúp bạn tìm kiếm nhanh hơn.

3. Truy cập màn hình chi tiết khách hàng

Để xem thông tin chi tiết của một khách hàng, từ màn hình danh sách, bạn chỉ cần nhấn vào tên của khách hàng đó.
Hệ thống sẽ ngay lập tức mở ra màn hình chi tiết, tại đây bạn có thể chọn các thao tác tương tác nhanh với khách hàng, xem thông tin xuất hoá đơn cũng như chỉnh sửa thông tin, xóa khách hàng.
Xem thêm hướng dẫn thao tác trên màn chi tiết khách hàng tại đây.

4. Thêm mới khách hàng

Bạn có thể dễ dàng bổ sung khách hàng mới bằng cách nhấn vào nút + Thêm mới ở góc dưới cùng bên phải.
Bạn có thể xem thêm hướng dẫn thêm mới khách hàng tại đây.