GrabFood là một trong những nền tảng đặt đồ ăn phổ biến nhất hiện nay. Kết nối với GrabFood, nhà bán hàng có thể mở rộng tệp khách hàng, tăng đơn hàng và doanh thu mà không cần đầu tư thêm mặt bằng hay đội ngũ giao hàng.

Trong bài viết này Sapo hướng dẫn bạn các thao tác kết nối Grab Food ngay trên nền tảng Sapo một cách nhanh chóng, chỉ trong khoảng 10 phút.

1. Kết nối GrabFood với những khách hàng đã có tài khoản GrabFood

Để kết nối Grab Food bạn thao tác như sau:

Bước 1: Chọn kết nối GradFood

• Chủ nhà hàng đăng nhập vào web quản trị https://fnb.mysapo.vn/admin > chọn Kênh bán hàng > Đối tác tích hợp
• Tại mục Kết nối đối tác GrabFood, chọn Kết nối ngay.

Bước 2: Nhập mã nhà hàng và tỷ lệ hoa hồng cho GrabFood, tỷ lệ thuế GrabFood thu hộ 

• Nhập mã nhà hàng trên GrabFood và tỷ lệ tiền trả (% hoa hồng) GrabFood, tỷ lệ thuế GrabFood thu hộ  theo mỗi đơn hàng => Nhấn Tiếp theo
• Bạn thực hiện các bước sau để lấy thông tin mã nhà hàng:
  • Bước 1: Nhấn vào mục Quán ở trang chủ ứng dụng GrabMerchant
  • Bước 2: Di chuyển đến mục Mã cửa hàng và nhấn nút Sao chép để sao chép mã

Bước 3: Chủ nhà hàng đăng nhập xác nhận tích hợp GrabFood 

• Tại màn hình cửa sổ "Connect GrabMerchant to your POS", bạn nhấn vào nút Log In .
• Đăng nhập tài khoản GrabMerchant của bạn: nhập tên tài khoản GrabMerchant của mình vào trường Your username và mật khẩu vào trường Password. Sau đó, nhấn nút Log In để hoàn tất đăng nhập.
• Tại màn hình hiển thị danh sách gian hàng GrabFood của bạn, bạn tìm và nhấn vào nút Connect màu xanh lá cây nằm bên cạnh tên gian hàng bạn muốn tích hợp với Sapo.
• Sau khi bạn chọn gian hàng, hệ thống sẽ hỏi bạn có muốn xuất thực đơn hiện tại từ GrabFood sang hệ thống Sapo POS không. Nhấn vào nút Skip this step màu xám để bỏ qua bước này và tự quản lý thực đơn trên Sapo.
• Thông báo kết quả xuất thực đơn:
  • Nếu quá trình xuất thực đơn thành công: Màn hình sẽ hiển thị thông báo Export complete. Để tiếp tục quá trình tích hợp, nhấn nút Proceed to integration.
  • Nếu quá trình xuất thực đơn thất bại: Màn hình sẽ báo lỗi We faced an issue with the export. Bạn có thể nhấn Try again để thử lại hoặc Contact support để liên hệ hỗ trợ.
• Bật tích hợp, tại màn hình "Enable integration", bạn nhấn vào nút Enable integration màu xanh lá cây để tiếp tục và giữ cho thực đơn được đồng bộ
• Sau khi nhấn "Enable integration", màn hình sẽ hiển thị trạng thái Enabling integration... kèm theo thanh tiến độ (ví dụ: "40% complete"). Đây là quá trình hệ thống Grab xử lý tích hợp và đồng bộ thực đơn. Vui lòng giữ kết nối internet ổn định trong bước này.
• Hoàn tất tích hợp
  • Nếu quá trình tích hợp diễn ra thành công: Màn hình sẽ thông báo You're all set!. Điều này xác nhận rằng việc tích hợp đã hoàn tất và bây giờ bạn có thể quản lý thực đơn và đơn hàng Grab trực tiếp từ Sapo POS.
  • Nếu quá trình tích hợp thất bại: Màn hình sẽ báo lỗi Unable to import GrabFood menu . Bạn có thể nhấn Try again để thực hiện lại, hoặc nhấn Contact support để được trợ giúp.
• Sau khi tích hợp thành công => Sapo sẽ chuyển trạng thái kết nối từ “Chờ kết nối” sang “Đã kết nối” => Hoàn tất tích hợp
• Khi xác thực thành công, GrabFood sẽ tự động đồng bộ menu từ Sapo, bạn không cần thêm thao tác thủ công nào.

Bước 4: Các thao tác bạn có thể thực hiện sau khi kết nối

2. Kết nối GrabFood với những khách hàng đã chưa có tài khoản GrabFood

Bước 1: Chọn đăng ký tài khoản GrabFood

• Chủ nhà hàng đăng nhập vào web quản trị https://fnb.mysapo.vn/admin > chọn Kênh bán hàng > Đối tác tích hợp
• Tại màn kết nối, khách hàng ấn Tại đây để mở form đăng ký mở tài khoản
  

Bước 2: Nhập thông tin đăng ký

• Điền thông tin vào form => ấn Submit/ Gửi => Nhân viên GrabFood sẽ liên hệ với bạn sau khi nhận được thông tin đăng ký 

Bước 3: Thực hiện các bước kết nối sau khi đã có tài khoản

• Sau khi hoàn thành đăng ký tài khoản bạn thực hiện các bước kết nối theo hướng dẫn từ mục 1.Kết nối GrabFood với những khách hàng đã có tài khoản GrabFood