Việc phân loại khách hàng theo từng nhóm giúp bạn dễ dàng quản lý, theo dõi và xây dựng các chương trình chăm sóc phù hợp với từng đối tượng.

Để tạo nhóm khách hàng bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Trên trang quản trị Sapo, nhấn Khách hàng (danh mục bên trái màn hình) > Nhóm khách hàng

Bước 2: Nhấn Thêm nhóm khách hàng

Bước 3: Nhập thông tin nhóm khách hàng bao gồm:

• Tên nhóm khách hàng (bắt buộc)
• Lựa chọn khách hàng có 2 cách:

Thêm khách hàng thủ công

• • Nhấn vào nút Tìm kiếm và chọn khách hàng có sẵn trên hộp thoại
  • Nếu chưa có khách hàng mong muốn bạn nhấn “Thêm mới khách hàng”

Thêm khách hàng tự động

• • Nhấn chọn điều kiện để khách hàng tự động thêm vào nhóm bao gồm:

Bước 4: Nhấn Lưu để hoàn tất