Với tính năng hỗ trợ đăng ký thành viên ngay trên Zalo Official Account (Zalo OA) của nhà hàng, khách hàng có thể chủ động đăng ký thông tin của mình gửi cho nhà hàng, từ đó thông tin sẽ được lưu lại.

Sau khi đặt đơn hàng, khách hàng có thể được cộng thêm điểm tích lũy hoặc nhận nhiều hơn những ưu đãi của nhà hàng.

1. Thiết lập menu Thành viên trên Zalo OA

Để thiết lập menu thành viên, bạn thao tác như sau:

Bước 1: Truy cập màn thiết lập thông tin menu

• Bạn truy cập trang quản lý tài khoản Zalo OA https://oa.zalo.me/manage/dashboard > chọn Quản lý > Thông tin tài khoản > Thiết lập menu

Bước 2: Thực hiện thiết lập menu thành viên

• Ở mục Cú pháp truy vấn thông tin thành viên bạn nhập key #membership để thiết lập menu (tương tự như Đặt hàng) để liên kết với tài khoản quản trị Sapo FnB

Bước 3: Chọn thêm 

• Tại menu, chọn Thêm mục > Nhập tên mục > Chọn Loại tương tác: Truy vấn tự động > Chi tiết nhập #membership và Lưu lại
• Tên menu: Nhà hàng có thể đặt tên menu theo mong muốn. Ví dụ: Thành viên
• Vị trí: Nhà hàng có thể đặt vị trí theo mong muốn. Ví dụ: Phải
• Loại tương tác: Truy vấn tự động
• Chi tiết: #membership

2. Thông tin tương tác tin nhắn của khách hàng với Zalo OA của nhà hàng

Sau khi thiết lập menu thành công, trên giao diện tương tác tin nhắn của khách hàng với Zalo OA, sẽ hiển thị thêm Thành viên

Mục Thành viên trên menu do nhà hàng tự đặt, Zalo OA sẽ tự động phản hồi thông tin cho khách hàng như sau:

Nếu khách hàng đã có thông tin trên hệ thống quản trị của nhà hàng, Zalo OA sẽ phản hồi thông tin cho khách hàng bao gồm: 

Nếu khách hàng chưa có thông tin trên hệ thống quản trị của nhà hàng, Zalo OA sẽ gửi liên kết để mở form đăng ký thành viên.

Sau khi khách hàng gửi thông tin đăng ký thành viên, trang quản trị Sapo FnB của nhà hàng sẽ nhận thông tin mà khách hàng vừa gửi và tự động tạo 1 khách hàng mới.