Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo

Ngừng kết nối phương thức thanh toán VietQR trên Sapo FnB

Màn hình Phương thức thanh toán là nơi giúp bạn quản lý các kênh giao dịch, giúp chủ cửa hàng chủ động ngừng nhận thanh toán qua các ngân hàng đối tác khi thay đổi nhu cầu kinh doanh hoặc điều kiện hợp tác.

Điều kiện tiên quyết:
  • Cửa hàng đã kết nối phương thức thanh toán VietQR (OCB, MBBank, BIDV, Techcombank hoặc MSB).
  • Tài khoản của bạn được phân quyền Thiết lập cửa hàng > Xóa phương thức thanh toán. Xem hướng dẫn phân quyền chi tiết tại đây.

Bước 1: Truy cập màn hình Phương thức thanh toán

  • Trên thanh menu bên trái trang quản trị Sapo FnB, bạn chọn Thiết lập.
  • Tại mục Thiết lập chức năng và nhấp chọn Phương thức thanh toán.

Bước 2: Chọn phương thức cần ngừng kết nối

  • Tại danh sách các phương thức thanh toán đã tích hợp, bạn tìm đến ngân hàng muốn ngừng sử dụng.
  • Nhấp vào biểu tượng Ngừng kết nối (hình mắt xích có gạch chéo) trên thẻ phương thức tương ứng.

Bước 3: Xác nhận ngừng kết nối

  • Hệ thống hiển thị popup xác nhận: "Bạn có chắc chắn muốn ngừng kết nối phương thức thanh toán này?".
  • Bạn chọn Ngừng kết nối (nút màu đỏ) để xác nhận.
  • Nếu muốn giữ lại phương thức, bạn chọn Hủy (nút màu xám).

Bước 4: Kiểm tra kết quả

  • Sau khi hệ thống xử lý xong, thông báo "Đã ngừng kết nối thành công" sẽ hiển thị.
  • Thẻ phương thức trên danh sách sẽ chuyển về trạng thái Chưa kết nối, hiển thị nút Kết nối màu xanh và mô tả "Cửa hàng của bạn chưa kết nối [Tên phương thức]".
Lưu ý:
  • Đối với MSB VietQR Pro: Nếu bạn đang trong thời gian cam kết 12 tháng của chương trình Cashback, biểu tượng "Ngừng kết nối" sẽ không hiển thị. Hệ thống sẽ có banner thông báo về chương trình này. Sau khi hết thời gian khóa, tính năng ngừng kết nối sẽ tự động mở lại.
iconTrợ lý Sapo
icon
icon