Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Giải pháp tìm kiếm IP tự động & trải nghiệm kết nối máy in

Giải pháp tìm máy in tự động qua mạng Wifi/LAN, giảm thao tác lấy thông tin máy in và nhập thủ công giúp bạn dễ dàng kết nối máy in mà không cần hiểu biết kỹ thuật, đơn giản hóa quy trình, giảm thời gian thiết lập kết nối, cải thiện trải nghiệm người dùng với giao diện trực quan và dễ sử dụng.

Áp dụng cho loại kết nối máy in qua Wifi/LAN bao gồm: Máy in hóa đơn, Máy in bếp, Máy in tem, Máy in phiếu kiểm đồ  

    Bước 1: Truy cập cài đặt máy in

    • Đăng nhập thiết bị di động sử dụng ứng dụng Sapo Phục vụ
    • Trên màn hình chính, bấm chọn biểu tượng 3 gạch ngang ở góc trên bên trái màn hình để mở thiết lập
    • Trên thanh menu bên trái, vuốt xuống dưới chọn Máy in 

    Bước 2: Chọn máy in

    • Bấm chọn vào dòng mũi tên tại dòng máy in muốn kết nối. Ví dụ chọn kết nối Máy in tại quầy (in hóa đơn thanh toán/ tạm tính)

    Bước 3: Nhập thông tin kết nối máy in

    • Tại màn kết nối máy in, nhập Tên máy in
    • Tại mục Chế độ máy in bạn tuỳ chọn khổ giấy in, trên app đang cung cấp 2 tuỳ chọn khổ K80 và K58

    Bước 4: Chọn IP phù hợp

    • Tại mục Địa chỉ IP bạn bấm chọn Tìm IP máy in
    • Ứng dụng sẽ dò tìm máy in và trả ra kết quả tìm kiếm được. Bạn chọn IP phù hợp và ấn Chọn. Hệ thống tự động điền thông tin IP.

    Bước 5: Nhập số Port và tuỳ chọn tự động mở két tiền khi thanh toán

    • Số port khi kết nối máy in là một thông số giúp hệ điều hành xác định cổng giao tiếp giữa máy tính và máy in, dùng để gửi lệnh in. Với máy in sử dụng Wifi/LAN thường dùng cổng 9100.
    • Bạn thực hiện nhập 9100 hoặc bỏ trống vì phần này hệ thống đang để mặc định 9100
    • Bật tuỳ chọn Tự động mở két tiền khi thanh toán bằng tiền mặt sang xanh dương để kích hoạt tính năng nếu bạn muốn sử dụng tính năng này.

    Bước 6: Hoàn tất kết nối

    • Nhấn Kết nối để hoàn tất
    Lưu ý:
    Trong trường hợp thiết bị không tìm được IP có thể do:
    • Thiết bị chưa bật quyền “Mạng cục bộ” cho ứng dụng Sapo Phục vụ (với thiết bị IOS)

    => Để bật quyền “Mạng cục bộ”, Chọn Cài đặt trên điện thoại => Chọn ứng dụng “Sapo Phục vụ” => Bật “Mạng cục bộ

    • Ứng dụng và máy in không kết nối cùng 1 dải mạng 

    => Với trường hợp này, bạn cần check lại IP của máy in xem đã được đổi về cùng dải mạng với wifi chưa, sau khi đã cấu hình cùng dải thì kết nối lại theo các bước ở trên.