Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo

Theo dõi lịch sử đồng bộ chứng từ Sapo Accounting trên Sapo FNB

Tính năng Lịch sử đồng bộ chứng từ giúp bạn theo dõi chi tiết trạng thái của các phiếu được chuyển từ Sapo FNB sang Sapo Accounting. Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra các giao dịch thành công, thất bại và xem lý do lỗi để kịp thời xử lý.

Điều kiện tiên quyết:

Bước 1: Truy cập màn hình Lịch sử đồng bộ

  • Trên trang menu bên trái trang quản trị, bạn tìm mục Kế toán và thuế và chọn Sapo Accounting > Danh sách chứng từ.
  • Hệ thống sẽ hiển thị màn hình danh sách lịch sử đồng bộ.

Bước 2: Các thao tác trên màn hình danh sách

1. Mô tả màn hình danh sách

Trường thông tin Mô tả
Thời gian chuyển Hệ thống ghi nhận thời điểm thực hiện chuyển chứng từ theo ngày và giờ
Người chuyển Hệ thống ghi nhận tài khoản người dùng thực hiện chuyển chứng từ
Loại dữ liệu Thông tin mà người dùng thực hiện chuyển chứng từ
Mã chứng từ gốc Mã chứng từ gốc trên phần mềm bán hàng
Trạng thái chuyển Thể hiện trạng thái chuyển dữ liệu Đã chuyển/ Đang chuyển/ Chuyển thất bại
Trạng thái xử lý chứng từ Thể hiện trạng thái xử lý chứng từ Đã tạo chứng từ kế toán/ Đang xử lý/ Tạo chứng từ thất bại/ Đang thử lại
Số chứng từ kế toán Số chứng từ kế toán tương ứng trên phần mềm kế toán
Lỗi xử lý Chi tiết lỗi nếu tạo chứng từ thất bại

2. Tìm kiếm chứng từ đồng bộ

  • Tại thanh tìm kiếm (nằm phía trên bảng dữ liệu), bạn nhập từ khóa là mã chứng từ gốc để tìm kiếm. Hệ thống sẽ tự động lọc và trả về kết quả tương ứng khi bạn nhập từ khóa.

3. Lọc dữ liệu

Tại màn hình Lịch sử đồng bộ chứng từ, bạn có thể sử dụng các bộ lọc và thanh tìm kiếm để tra cứu giao dịch:

  • Lọc theo Đơn vị kế toán (MST): Chọn chi nhánh/đơn vị kế toán bạn muốn xem lịch sử (nếu bạn quản lý nhiều đơn vị).
  • Lọc theo Thời gian chuyển: Chọn khoảng thời gian phát sinh giao dịch bạn muốn kiểm tra.
  • Lọc theo Trạng thái chuyển: Lọc nhanh các giao dịch "Đang chuyển", “Đã chuyển” hoặc "Chuyển thất bại".
  • Lọc theo Trạng thái xử lý chứng từ: Lọc nhanh các giao dịch “Đã tạo chứng từ kế toán”, “Đang xử lý”, “Tạo chứng từ thất bại” hoặc “Đang thử lại”.
Lưu ý:
  • Các giao dịch thất bại sẽ không được hệ thống tự động đồng bộ lại. Bạn cần phải chỉnh sửa thông tin trên chứng từ gốc (ví dụ: đơn hàng, thông tin khách hàng) theo hướng dẫn ở mục "Hướng dẫn xử lý lỗi" và thực hiện đồng bộ lại thủ công.

4. Kiểm tra chi tiết lỗi chuyển Thất bại

  • Với các giao dịch có trạng thái Tạo chứng từ thất bại, bạn có thể xem chi tiết lý do lỗi để tìm cách khắc phục.
  • Tại dòng giao dịch có trạng thái tạo chứng từ thất bại, bạn nhấp vào biểu tượng Xem chi tiết ở cột Xem chi tiết.
  • Hệ thống sẽ hiển thị pop-up thông tin chi tiết lỗi.

iconTrợ lý Sapo
icon
icon
Đóng