Tính năng Ngắt kết nối ShopeeFood cho phép chủ cửa hàng chủ động hủy liên kết gian hàng ShopeeFood với phần mềm Sapo FnB ngay trên hệ thống mà không cần thông qua bộ phận trung gian. Quá trình ngắt kết nối được bảo mật bằng hình thức xác thực QR Code, đảm bảo an toàn dữ liệu và hạn chế thao tác nhầm.
Điều kiện tiên quyết:
- Tài khoản đang sử dụng là tài khoản của Chủ cửa hàng (Owner).
- Gian hàng ShopeeFood đang ở trạng thái Đã kết nối trên Sapo FnB. Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.
- Có điện thoại cài đặt ứng dụng Shopee Partner để quét mã QR và xác nhận thao tác.
- Tài khoản đăng nhập trên Shopee Partner phải là tài khoản Admin của cửa hàng ShopeeFood cần ngắt kết nối.
Bước 1: Truy cập màn hình kết nối
- Tại thanh Menu bên trái màn hình trang chủ Sapo FnB, bạn tìm tới mục Kênh bán hàng và nhấn chọn Đối tác tích hợp, màn hình hiển thị tất cả những đối tác của Sapo FnB.
Bước 2: Khởi tạo yêu cầu ngắt kết nối
- Tại màn hình Đối tác tích hợp, tìm đến mục ShopeeFood và nhấn nút Chi tiết > Ngắt kết nối, hệ thống sẽ hiển thị popup cảnh báo xác nhận.
- Nhấn Xác nhận để tiếp tục.

Lưu ý:
- Bạn hãy đọc kỹ nội dung cảnh báo về việc dữ liệu thực đơn và đơn hàng sẽ ngừng đồng bộ sau khi ngắt.
Bước 3: Quét mã QR xác thực
- Sau khi xác nhận, hệ thống hiển thị một màn hình popup chứa mã QR Code.
- Bạn hãy sử dụng điện thoại, mở ứng dụng camera hoặc ứng dụng quét mã QR để quét mã QR hiển thị trên màn hình.
- Nhấn vào liên kết hiện ra trên điện thoại sau khi quét để mở ứng dụng Shopee Partner.

Bước 4: Xác nhận trên ứng dụng Shopee Partner
Trên ứng dụng Shopee Partner:
- Tích chọn chấp nhận điều khoản của ShopeeFood.
- Nhấn Xác nhận ngừng tích hợp.


Lưu ý:
- Đảm bảo tài khoản đang đăng nhập trên Shopee Partner là Admin đúng cửa hàng ShopeeFood cần ngắt kết nối. Nếu đăng nhập sai tài khoản, thao tác có thể không thành công.
Bước 5: Hoàn tất trên Sapo FnB
- Nếu ngắt kết nối thành công, hệ thống hiển thị thông báo “Ngắt kết nối thành công” và tự động tải lại trang, đưa gian hàng về trạng thái chưa kết nối.
- Bạn có thể nhấn Đã ngắt kết nối trên màn hình popup để hệ thống kiểm tra trạng thái ngay mà không cần chờ tự động làm mới.
Lưu ý:
- Sau khi ngắt kết nối, dữ liệu thực đơn và đơn hàng từ ShopeeFood sẽ không còn đồng bộ về Sapo.
- Khuyến khích kiểm tra và xử lý hết các đơn hàng đang chờ trước khi thực hiện ngắt kết nối để tránh gián đoạn vận hành.