Hướng dẫn cấu hình tính năng Đặt lịch online

Tính năng Đặt lịch online trên Sapo FnB giúp khách hàng tự đặt lịch trước mà không cần gọi điện, đồng thời tạo trang đặt lịch online mang thương hiệu riêng của quán, giúp tối ưu quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Điều kiện tiên quyết:

Tài khoản chủ quán hoặc tài khoản có quyền Cấu hình đặt lịch online. Xem chi tiết phân quyền nhân viên tại đây.
Cửa hàng đã thiết lập ít nhất một chi nhánh đang hoạt động.
Tính năng này không hỗ trợ trên Sapo Thu Ngân, Sapo Phục vụ và máy tính PC.
Trên giao diện trang quản trị Web Admin, hệ thống chỉ hỗ trợ xem danh sách các lịch đặt chỗ, không thể xác nhận hoặc từ chối. Thao tác Xác nhận hoặc Từ chối lịch đặt online chỉ được hỗ trợ trên ứng dụng app Sapo FnB (iOS/Android/Máy tính tiền). Xem thao tác xác nhận/từ chối lịch đặt online trên app Sapo FnB.

Bước 1: Truy cập trang cấu hình đặt lịch online

Đăng nhập vào trang quản trị web admin Sapo FnB theo địa chỉ: fnb.mysapo.vn.

Trên thanh menu bên trái màn hình, bạn nhấp chọn mục Đặt lịch → Đặt lịch online.

Bước 2: Kích hoạt tính năng nhận đặt lịch online

Tại giao diện màn hình cấu hình, bạn gạt công tắc Cho phép khách hàng đặt lịch online từ trang đặt lịch của bạn sang trạng thái bật (nút gạt hiển thị màu xanh).

Sau khi bật thành công, tại phần Trang đặt lịch, hệ thống sẽ hiển thị đường link liên kết và mã QR riêng của quán.
Bạn có thể bấm nút Xem trang đặt lịch để xem trước giao diện hiển thị đối với khách hàng.
Bấm nút Tải mã QR để lưu hình ảnh về máy tính, dùng để in ấn đặt tại quán hoặc chia sẻ qua các trang mạng xã hội.

Bước 3: Thiết lập thông tin và cấu hình trang đặt lịch

Nếu tài khoản của bạn quản lý nhiều chi nhánh, hãy nhấp chọn ô Tất cả chi nhánh ở góc trên màn hình để cấu hình các thông tin hiển thị chung cho toàn bộ chuỗi cửa hàng.

Thiết lập nhận diện thương hiệu

Ảnh Favicon: Ảnh biểu tượng hiển thị trên tab trình duyệt. Bạn bấm nút Chọn ảnh để tải ảnh lên (định dạng .ico hoặc .png, kích thước tối đa 16x16 px, tỉ lệ 1:1).
Tiêu đề: Tên hiển thị trực tiếp trên trang đặt lịch (tối đa 60 ký tự).
Giới thiệu: Đoạn mô tả ngắn về quán hiển thị công khai (tối đa 320 ký tự).

Cấu hình thời gian đặt lịch

Tần suất đặt lịch: Khoảng cách thời gian tối thiểu giữa hai lịch đặt liên tiếp trên cùng một bàn.
Số lượng lịch hẹn trùng nhau: Số lượng lịch đặt tối đa hệ thống cho phép khách hàng đặt trong cùng một khung giờ.
Yêu cầu đặt trước tối thiểu: Khoảng thời gian khách hàng bắt buộc phải đặt trước khi đến giờ hẹn.
Thời hạn đặt trước tối đa: Thời gian xa nhất trong tương lai mà khách hàng có thể đặt lịch trước.

Thiết lập thời gian hoạt động và ngày nghỉ

Cả tuần: Tích chọn nếu quán nhận đặt lịch vào mọi ngày.
Thời gian tùy chỉnh: Tích chọn nếu quán chỉ nhận đặt vào các khung giờ cụ thể. Hệ thống sẽ hiển thị bảng thiết lập chi tiết cho từng ngày.
Ngày nghỉ: Chọn các ngày quán dừng phục vụ (lễ, tết, ngày đóng cửa đặc biệt). Khách hàng sẽ không thể đặt lịch vào những ngày này.

Lưu ý:

Cấu hình thời gian được áp dụng riêng biệt cho từng chi nhánh. Bạn cần chọn đúng chi nhánh ở ô danh sách góc trên trang trước khi thực hiện thao tác bấm Lưu.

Cấu hình thực đơn trên trang đặt lịch

Khách hàng có thể chủ động chọn món trước khi đặt bàn. Bạn có thể bấm nút tại đây để xem danh sách thực đơn và tích chọn hoặc bỏ tích ô Hiển thị giá bán mặt hàng. Để thiết lập các món ăn hiển thị, thực hiện theo một trong hai cách:

Cách 1 - Cấu hình từng món: Tại Mặt hàng → Danh sách mặt hàng, vào chi tiết món, tìm phần Kênh bán hàng và tích chọn Web Booking.
Cách 2 - Cấu hình hàng loạt: Tại Danh sách mặt hàng, tích chọn các món cần gán, nhấp chọn nút Chọn thao tác → Cho phép bán trên Web Booking.

Bước 4: Hoàn tất và lưu cấu hình

Sau khi hoàn tất các thiết lập, bạn bấm nút Lưu ở góc dưới màn hình để hệ thống áp dụng toàn bộ thay đổi.

Trợ lý Sapo