Chức năng “Trả tiền thừa cho khách hàng” giúp ghi nhận việc hoàn trả lại tiền cho khách hàng. Nghiệp vụ này phản ánh việc thay đổi ý định mua hàng của khách hàng sau khi đặt cọc, ứng trước tiền hàng hoặc thanh toán thừa tiền hàng, doanh nghiệp cần hoàn lại tiền cho khách hàng, làm giảm công nợ phải trả cho khách hàng và giảm quỹ tiền của doanh nghiệp.
Bước 1: Truy cập Danh sách phiếu chi
- Trên thanh Menu bên trái trang quản trị, chọn Tiền gửi > Phiếu chi, phần mềm sẽ điều hướng đến màn hình Danh sách Phiếu chi.
- Nhấn nút + Thêm phiếu chi màu xanh ở góc trên bên phải màn hình Danh sách Phiếu chi, phần mềm sẽ điều hướng đến màn hình Thêm phiếu chi.

Bước 2: Khai báo thông tin
1. Lựa chọn lý do thanh toán
- Tại Lý do thanh toán, bạn chọn Trả tiền thừa cho khách hàng.

2. Khai báo Thông tin chung
| Trường thông tin |
Mô tả |
| Loại đối tượng |
Khách hàng |
| Mã khách hàng* |
Tìm kiếm và chọn Mã khách hàng đã khai báo hoặc chọn (+) Thêm mới để thêm nhanh khách hàng |
| Tên khách hàng |
Sau khi chọn Mã khách hàng, phần mềm sẽ tự động điền Tên khách hàng |
| Nội dung thanh toán |
Nội dung thanh toán tự động điền theo quy tắc “Trả tiền thừa khách hàng cho” + “Tên khách hàng” (Có thể tùy chỉnh) |
| Số tài khoản đi* |
Chọn số tài khoản đã khai báo của bạn |
| Số tài khoản đến |
Chọn số tài khoản đã khai báo của khách hàng |
| Ngày hạch toán* |
Nhập ngày hạch toán thông tin vào phần mềm |
| Ngày chứng từ* |
Nhập ngày chứng từ |
| Số chứng từ* |
Phần mềm sẽ tự sinh số chứng từ |

Lưu ý:
- Tính năng thêm nhanh đối tượng sẽ không cung cấp đầy đủ trường thông tin khai báo. Sau khi thêm nhanh đối tượng, bạn cần bổ sung thêm thông tin đối tượng trong phân hệ Danh mục.
- Ngày hạch toán phải lớn hơn ngày khóa sổ kế toán. Nếu nhập ngày bằng hoặc trước ngày khóa sổ, hệ thống sẽ báo lỗi.
- Ngày hạch toán phải lớn hơn hoặc bằng ngày chứng từ.
3. Khai báo Chi tiết thanh toán
- Diễn giải: Diễn giải tự động điền theo quy tắc “Trả tiền thừa khách hàng cho” + “Tên khách hàng”
- Tại cột Tài khoản nợ: Với nghiệp vụ Trả tiền thừa cho khách hàng, Tài khoản nợ sẽ được mặc định là Tài khoản 131. Bạn có thể thay đổi số tài khoản theo mục đích quản lý bằng cách nhấn chọn vào mũi tên trỏ xuống trong ô.
- Tại cột Tài khoản có: Với lý do thanh toán Trả tiền thừa cho khách hàng, Tài khoản có sẽ được mặc định là Tài khoản 1121. Bạn có thể thay đổi số tài khoản theo mục đích quản lý bằng cách nhấn chọn vào mũi tên trỏ xuống trong ô.
- Tại cột Số tiền trả: Nhập số tiền hoàn trả khách hàng.
- Tại cột Khoản mục phí: Với nghiệp vụ Trả tiền thừa cho khách hàng, phần mềm tự động chọn Khoản mục phí là "DTHB - Doanh thu hàng bán". Hoặc bạn có thể chọn Khoản mục phí theo nhu cầu quản lý.
- Tại cột Chi phí không hợp lý: Giúp bạn đánh dấu những khoản chi không được tính vào giá hợp lệ khi thực hiện Quyết toán thuế TNDN. Hệ thống mặc định là không tích ô “Chi phí không hợp lý”.

4. Các thao tác sau khi đã thêm chứng từ tham chiếu
- Thêm dòng: Bấm vào nút Thêm dòng (bên dưới danh sách) để thực hiện thêm các chứng từ tham chiếu khác.
- Xoá dòng: Nút X ở cột bên phải danh sách mỗi dòng chứng từ tham chiếu để xoá số tiền chi đã nhập.
- Xóa tất cả dòng: Chỉ hiển thị khi có ít nhất 2 chứng từ nghiệp vụ chi tiền (ngoại trừ Chiết khấu thanh toán) để xoá tất cả số tiền chi bạn nhập liệu ở trên.

Bước 3: Hoàn tất phiếu chi
Kiểm tra lại thông tin phiếu chi đã khai báo và tổng tiền thanh toán.
Hoàn tất hành động:
- Chọn Lưu: Phần mềm hiển thị thông tin phiếu chi với trạng thái “Chưa ghi sổ” và xuất hiện thông báo “Thêm phiếu chi thành công”.
- Chọn Lưu & thêm: Lưu thông tin phiếu chi vừa nhập và tiếp tục thêm phiếu chi mới.
- Chọn Hủy: Hủy phiếu chi và quay lại màn hình danh sách.

Lưu ý:
- Sau khi Lưu thông tin, phiếu chi đang ở trạng thái nháp (chưa ghi sổ) sẽ không làm thay đổi số liệu trên báo cáo. Bạn cần thực hiện Ghi sổ để hạch toán và ghi nhận số tiền trả trên báo cáo.