Tạo đơn hàng trên ứng dụng Sapo FnB

Sau khi làm theo hướng dẫn, bạn có thể tạo đơn Tại bàn, Mang đi hoặc Giao hàng, thêm món và lưu đơn hoặc chuyển sang thanh toán.

Bạn có thể bắt đầu từ tab Đơn hàng hoặc chọn bàn trống tại tab Khu vực để tạo đơn tại bàn.

1. Tạo đơn tại bàn

Bước 1: Mở đơn tại bàn

Chọn một trong hai cách:

• Tại tab Đơn hàng, chọn loại đơn Tại chỗ, sau đó nhấn + Tạo đơn mới.
• Tại tab Khu vực, chọn bàn trống cần mở đơn.

Bước 2: Chọn món

1. Chọn danh mục hoặc nhập tên món vào ô Tìm kiếm mặt hàng.
2. Chọn món cần thêm vào đơn.
3. Chọn kích cỡ, món thêm (topping), số lượng và nhập ghi chú nếu món có yêu cầu. 
   • Đối với các món có thuộc tính hoặc topping (như Trà sữa, Bánh...), hệ thống sẽ tự động hiển thị màn hình Chi tiết sản phẩm. Tại đây, bạn chọn phiên bản giá, tích chọn topping khách yêu cầu và nhập Ghi chú (nếu có) trước khi nhấn Thêm.
4. Nhấn Thêm để xác nhận món.
5. Nhấn Tiếp tục sau khi chọn đủ món.

Khác biệt thiết bị:

• Trên điện thoại, bạn chọn món rồi chuyển sang màn hình tạo đơn.
• Trên máy tính bảng, menu món nằm bên trái, danh sách món của đơn nằm bên phải và màn hình tạo đơn có các tab Chi tiết đơn, Khách hàng, Thao tác khác. 

Bước 3: Xác nhận thông tin đơn

1. Chọn khu vực và bàn.
2. Nhập Số lượng khách nếu cần.
3. Nhấn dấu + tại Thêm khách hàng để tìm và gắn khách hàng vào đơn nếu cần.
4. Nhấn + Thêm món nếu cần bổ sung món.
5. Kiểm tra danh sách món, giảm giá, phí dịch vụ, thuế và số tiền tại Khách phải trả.

Khác biệt thiết bị:

• Trên máy tính bảng, bạn có thể cần chuyển giữa các tab trên màn hình tạo đơn để kiểm tra chi tiết đơn hoặc gắn khách hàng.
• Trên điện thoại, các nội dung có thể nằm trên các màn hình liên tiếp. 

Bước 4: Lưu hoặc thanh toán đơn

• Nhấn Lưu đơn để tiếp tục phục vụ và thêm món sau. Bàn chuyển sang trạng thái có khách.
• Nhấn Thanh toán để chuyển sang màn hình thu tiền.

2. Tạo đơn mang đi

Bước 1: Mở đơn mang đi

Tại tab Đơn hàng, chọn Mang đi, sau đó nhấn + Tạo đơn mới.

Bước 2: Chọn món

Chọn danh mục, chọn món, chọn kích cỡ hoặc món thêm (topping) nếu có, sau đó nhấn Tiếp tục.

Khác biệt thiết bị:

• Trên điện thoại, bạn chọn món rồi chuyển sang màn hình tạo đơn.
• Trên máy tính bảng, menu món nằm bên trái và danh sách món của đơn nằm bên phải. 

Bước 3: Kiểm tra chi tiết đơn

1. Kiểm tra loại đơn Mang đi.
2. Gắn khách hàng nếu cần tích lũy điểm hoặc tra cứu lịch sử.
3. Kiểm tra danh sách món và tổng tiền.

Bước 4: Lưu hoặc thanh toán đơn

Nhấn Lưu đơn để tiếp tục xử lý sau hoặc nhấn Thanh toán để thu tiền ngay.

3. Tạo đơn giao hàng

Bước 1: Mở đơn giao hàng

Tại tab Đơn hàng, chọn Giao hàng, sau đó nhấn + Tạo đơn mới.

Bước 2: Chọn món

Chọn các món cần giao, chọn kích cỡ hoặc món thêm (topping) nếu có, sau đó nhấn Tiếp tục.

Khác biệt thiết bị:

• Trên điện thoại, bạn chọn món rồi chuyển sang màn hình tạo đơn.
• Trên máy tính bảng, menu món nằm bên trái và danh sách món của đơn nằm bên phải.

Bước 3: Mở thông tin giao hàng

Kiểm tra loại đơn Giao hàng, sau đó mở Địa chỉ giao và Đối tác giao để bổ sung thông tin.

Bước 4: Nhập địa chỉ giao hàng

1. Nhấn dấu + cạnh Địa chỉ giao.
2. Nhập Tên người nhận, Số điện thoại và Địa chỉ chi tiết.
3. Nhấn Lưu.

Bước 5: Chọn đối tác giao hàng

• Nhấn dấu + cạnh Đối tác giao.
• Kiểm tra địa chỉ giao hàng. Nhấn biểu tượng bút nếu cần chỉnh sửa.
• Chọn một trong hai cách:
  • Chọn tab Đối tác tích hợp, chọn đối tác và gói dịch vụ, kiểm tra phí rồi nhấn Hoàn tất.
  • Chọn tab Tự gọi ship, chọn đối tác hoặc Đối tác mặc định, nhập mã đơn giao hàng nếu có, nhập Tiền trả đối tác, sau đó nhấn Hoàn tất.

Bước 6: Lưu hoặc thanh toán đơn

Nhấn Lưu đơn để tiếp tục xử lý sau hoặc nhấn Thanh toán để thu tiền ngay.

4. Thanh toán đơn hàng

Sau khi lưu đơn, bạn nhấn Thanh toán để chuyển sang màn hình thu tiền. Ứng dụng hỗ trợ thu tiền mặt, thu qua mã QR ngân hàng, chia một hóa đơn thành nhiều phương thức, cho khách ghi nợ và dùng điểm tích lũy.

Hướng dẫn chi tiết cho cả 3 loại đơn xem tại bài Thanh toán đơn hàng.