Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo

Tạo và quản lý nhóm lựa chọn trên ứng dụng Sapo FnB

Sau khi hoàn tất hướng dẫn, bạn có thể tạo nhóm kích cỡ, mức đường, mức đá hoặc món thêm (topping), sau đó gán nhóm lựa chọn cho món ăn/ mặt hàng.

Điều kiện tiên quyết:
  • Tạo trước các mặt hàng cần gán nhóm lựa chọn. Xem bài Tạo mặt hàng trên ứng dụng Sapo FnB.
  • Kiểm tra tài khoản có quyền xem và sửa nhóm lựa chọn.
  • Nền tảng áp dụng: Ứng dụng Sapo FnB trên máy tính bảng (iPad, máy tính bảng Android, máy tính tiền Sapo) và điện thoại (iOS, Android).

1. Tạo nhóm lựa chọn

Tạo nhóm lựa chọn để sử dụng lại kích cỡ, mức đường, mức đá hoặc món thêm (topping) cho nhiều món.

Bước 1: Mở danh sách nhóm lựa chọn

  • Chọn Thêm → Quản lý bán hàng → Quản lý mặt hàng → Nhóm lựa chọn.

Bước 2: Nhập tên nhóm

  • Chọn Tạo mới.
  • Nhập Tên nhóm tại phần Thông tin chung, ví dụ "Đường".

Bước 3: Thêm lựa chọn

  • Chọn Thêm lựa chọn tại phần Danh sách lựa chọn.
  • Nhập Tên lựa chọn, ví dụ "100%".
  • Nhập Giá bán. Nhập 0 nếu lựa chọn không thu thêm tiền.
  • Nhập Giá vốn nếu cần theo dõi chi phí.
  • Bật Chọn sẵn khi thêm vào đơn nếu đây là lựa chọn mặc định.
  • Chọn Thêm.
  • Lặp lại thao tác với các lựa chọn còn lại.

Bước 4: Cấu hình số lựa chọn

  • Nhập Chọn tối thiểu. Nhập 1 nếu khách bắt buộc chọn, ví dụ kích cỡ. Nhập 0 nếu không bắt buộc, ví dụ món thêm (topping).
  • Nhập Chọn tối đa.
  • Bật Cho phép thay đổi số lượng trên cùng 1 lựa chọn nếu khách có thể chọn nhiều phần của cùng một món thêm (topping).
Lưu ý:
  • Không nhập Chọn tối thiểu hoặc Chọn tối đa lớn hơn số lựa chọn trong nhóm. Nhập Chọn tối đa lớn hơn hoặc bằng Chọn tối thiểu.

Bước 5: Lưu nhóm lựa chọn

  • Chọn Lưu.
  • Kiểm tra thông báo Thêm mới nhóm lựa chọn thành công.

2. Gán nhóm lựa chọn cho món

Bước 1: Mở mặt hàng

  • Chọn Thêm → Quản lý mặt hàng → Mặt hàng.
  • Chọn mặt hàng cần gán hoặc tạo mặt hàng mới.

Bước 2: Chọn nhóm lựa chọn

  • Mở phần Nhóm lựa chọn trong thiết lập nâng cao của mặt hàng.
  • Chọn Thêm nhóm lựa chọn.
  • Nhập tên nhóm vào ô Tìm nhóm lựa chọn.
  • Chọn nhóm cần gán.

Bước 3: Lưu mặt hàng

  • Chọn Lưu.
Lưu ý:
  • Nếu Chọn tối thiểu từ 1 trở lên, ứng dụng yêu cầu nhân viên chọn đủ lựa chọn trước khi thêm món vào đơn.

3. Sửa nhóm lựa chọn

Bước 1: Mở nhóm lựa chọn

  • Chọn Nhóm lựa chọn.
  • Chọn nhóm cần sửa.

Bước 2: Cập nhật nhóm

  • Sửa thông tin.
  • Chọn Lưu.
  • Kiểm tra thông báo Cập nhật nhóm lựa chọn thành công.

4. Xóa lựa chọn hoặc nhóm lựa chọn

Trường hợp 1: Xóa một lựa chọn

Bước 1: Mở lựa chọn

  • Mở nhóm và chọn lựa chọn cần xóa.

Bước 2: Xác nhận xóa

  • Chọn Xóa lựa chọn.
  • Xác nhận thao tác.

Trường hợp 2: Xóa nhóm lựa chọn

Bước 1: Mở nhóm

  • Chọn nhóm cần xóa.

Bước 2: Xác nhận xóa

  • Chọn Xóa nhóm lựa chọn.
  • Đọc thông báo xác nhận và xác nhận thao tác.

5. Xử lý tình huống thường gặp

Tình huống Cách xử lý
Không thấy Nhóm lựa chọn Liên hệ chủ cửa hàng để kiểm tra và cấp quyền đọc nhóm lựa chọn.
Lưu nhóm báo Chọn tối đa không được vượt quá số lựa chọn hiện có Giảm Chọn tối đa hoặc thêm lựa chọn vào nhóm.
Lưu nhóm báo Số lượng >= tối thiểu Nhập Chọn tối đa lớn hơn hoặc bằng Chọn tối thiểu.
Gán nhóm lựa chọn nhưng khi bán không hiển thị Kiểm tra đã lưu mặt hàng. Nếu vẫn không hiển thị, chọn Thêm → Đồng bộ dữ liệu.
Muốn món thêm (topping) cộng thêm tiền Nhập số tiền vào Giá bán của từng lựa chọn.
Muốn khách bắt buộc chọn kích cỡ Nhập 1 vào Chọn tối thiểu của nhóm kích cỡ.
Khách muốn hai phần cùng một món thêm (topping) Bật Cho phép thay đổi số lượng trên cùng 1 lựa chọn.
Nhóm lựa chọn vừa thêm/ vừa sửa chưa hiển thị/ chưa cập nhật trên máy khác Chọn tab Thêm → Đồng bộ dữ liệu trên thiết bị khác để lấy dữ liệu vừa cập nhật ở thiết bị này.
iconTrợ lý Sapo
icon
icon
Đóng