Cài đặt thiết bị ngoại vi trên ứng dụng Sapo FnB

Sau khi hoàn tất, bạn có thể đổi ngôn ngữ, chọn thông báo, thiết lập màn hình phụ và kết nối thiết bị ngoại vi phù hợp với quầy bán hàng.

Mục	Đường dẫn	Thiết bị áp dụng
Ngôn ngữ	Thêm → Thiết lập khác → Ngôn ngữ	Điện thoại và máy tính bảng
Kết nối máy chủ offline	Thêm → Thiết lập khác → Kết nối máy chủ offline	Điện thoại và máy tính bảng
Khu vực	Thêm → Thiết lập khác → Khu vực	Máy tính bảng
Màn hình phụ	Thêm → Thiết lập khác → Màn hình phụ	Máy tính bảng có hỗ trợ màn hình phụ
Cài đặt thông báo	Thông báo → Cài đặt thông báo	Điện thoại và máy tính bảng
Máy in	Thêm → Máy in	Điện thoại và máy tính bảng
Đồng bộ dữ liệu	Thêm → Đồng bộ dữ liệu	Điện thoại và máy tính bảng

Điều kiện tiên quyết:

Đăng nhập ứng dụng Sapo FnB. Xem bài hướng dẫn Cài đặt và đăng nhập.
Cấp quyền thông báo hoặc quyền truy cập thiết bị khi ứng dụng yêu cầu.
Nền tảng áp dụng: Ứng dụng Sapo FnB trên máy tính bảng (iPad / máy tính bảng Android, gồm cả máy tính tiền Sapo) và điện thoại (iOS / Android).

1. Đổi ngôn ngữ ứng dụng

Ứng dụng hỗ trợ tiếng Việt và tiếng Anh. Ngôn ngữ được lưu riêng trên từng thiết bị, phù hợp với cửa hàng có nhân viên nước ngoài.

Bước 1: Mở mục Ngôn ngữ

Bạn vào tab Thêm → nhóm Thiết lập → Thiết lập khác → Ngôn ngữ.

Bước 2: Chọn ngôn ngữ và lưu

Bạn chọn Tiếng Việt hoặc English. Ngôn ngữ đang dùng có dấu tích.
Bạn nhấn Lưu. Ứng dụng đổi ngôn ngữ ngay.

Lưu ý:

Ngôn ngữ lưu riêng trên từng thiết bị. Đổi trên máy này không ảnh hưởng máy khác trong quán.
Kết nối máy chủ ngoại tuyến: Chọn tab Thêm → Thiết lập khác → Kết nối máy chủ offline.

2. Cài đặt thông báo

Ứng dụng gửi thông báo về đơn hàng, giao hàng và trạng thái chế biến theo cấu hình của cửa hàng và thiết bị. Bạn chọn loại thông báo cần nhận để hạn chế thông tin không liên quan đến vị trí làm việc của mình.

Kết quả:

Không bỏ lỡ đơn từ các kênh bán ngoài
Tắt các loại thông báo không cần thiết cho vị trí làm việc của bạn

Chuẩn bị nhận thông báo

Thiết bị đã cho phép ứng dụng gửi thông báo. Nếu quyền đang tắt, ứng dụng nhắc Quyền Thông báo đã bị tắt và Vui lòng vào Cài đặt để cấp quyền Thông báo cho ứng dụng, kèm nút Mở Cài đặt.

Bước 1: Mở màn hình thông báo

Bạn vào tab Thêm → nhóm Quản lý bán hàng → Thông báo.
Màn hình có các tab: Đơn hàng, Giao hàng, Chế biến.
Nếu chưa bật thông báo, ứng dụng hiển thị nhắc Bật thông báo để không bỏ lỡ các thông tin quan trọng kèm nút Bật thông báo.

Bước 2: Mở cài đặt thông báo

Bạn mở Cài đặt thông báo.

Bước 3: Chọn loại thông báo muốn nhận

Nhóm	Các loại
Thông báo đơn hàng	Đơn tạo cửa hàng · Đơn trên các kênh khác (Online, GrabFood, ShopeeFood, QR Order...) · Đơn đặt chỗ · Thay đổi sản phẩm trong đơn · Huỷ đơn, Xoá món · Yêu cầu từ QR Order · Cập nhật trạng thái thanh toán, hoàn/huỷ đơn đã thanh toán
Thông báo giao hàng	Thông báo cập nhật tình trạng giao hàng
Thông báo chế biến	Thông báo trạng thái chế biến, trạng thái phục vụ

Bước 4: Lưu

Bạn nhấn Lưu. Ứng dụng thông báo Lưu cài đặt thành công.

Bước 5: Đọc và đánh dấu đã đọc

Thông báo chưa đọc nằm ở phần Thông báo chưa đọc, bạn nhấn Xem tất cả để xem hết.
Muốn đánh dấu đã đọc hết, bạn chọn Đánh dấu đã đọc tất cả. Ứng dụng nhắc Bạn có chắc chắn đã đọc tất cả các thông báo? Thao tác này không thể khôi phục. rồi bạn Xác nhận.

Lưu ý:

Cài đặt thông báo có hai lớp. Ngoài cài đặt trên thiết bị này, chủ cửa hàng còn phải bật thông báo ở cấp cửa hàng trên trang quản trị Sapo FnB. Cả hai bật thì thiết bị mới nhận được thông báo.

3. Kiểm tra âm báo khi có đơn mới

Âm báo giúp bạn nhận biết đơn mới từ kênh bán ngoài hoặc QR Order.

Bước 1: Bật thông báo đơn hàng

Mở Cài đặt thông báo, sau đó bật loại thông báo phù hợp, gồm Đơn trên các kênh khác hoặc Yêu cầu từ QR Order.

Bước 2: Kiểm tra âm lượng thiết bị

Tăng âm lượng và tắt chế độ im lặng trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Lưu ý:

Ứng dụng chưa phát âm báo riêng khi bếp cập nhật trạng thái món. Bạn theo dõi trạng thái chế biến trên màn hình đơn.

4. Thiết lập màn hình phụ cho khách xem

Một số máy tính tiền có màn hình thứ hai hướng về phía khách. Khi máy đang chờ, màn này hiển thị ảnh hoặc video quảng cáo của quán.

Kết quả:

Dùng màn hình chờ để quảng bá món mới, chương trình khuyến mại

Điều kiện sử dụng màn hình phụ

Chỉ có trên máy tính bảng, và chỉ trên thiết bị thật sự chạy được màn phụ. Máy không hỗ trợ thì mục này không xuất hiện.

Bước 1: Mở mục Màn hình phụ

Bạn vào tab Thêm → Thiết lập khác → Màn hình phụ.
Ứng dụng giải thích: hiển thị trên màn hình phụ khi thiết bị đang trong trạng thái chờ.

Bước 2: Chọn nội dung hiển thị

Chọn Sử dụng ảnh mặc định để dùng ảnh có sẵn.
Chọn Upload ảnh / video, sau đó nhấn Chọn file để tải ảnh hoặc video của cửa hàng lên.

Lưu ý:

Ứng dụng hiển thị dung lượng và định dạng được hỗ trợ ngay trên màn hình. Nếu tệp không hợp lệ hoặc vượt giới hạn, hãy chọn tệp khác theo yêu cầu hiển thị.

Bước 3: Lưu thiết lập

Bạn nhấn Lưu. Ứng dụng thông báo Lưu cài đặt thành công.

5. Chọn chế độ hiển thị sơ đồ bàn

Sơ đồ bàn hiển thị dạng lưới hoặc dạng sơ đồ theo mặt bằng. Chỉ đổi được trên máy tính bảng.

Bước 1: Mở thiết lập khu vực

Chọn Thêm → Thiết lập khác → Khu vực.

Bước 2: Chọn kiểu hiển thị

Chọn Hiển thị dạng sơ đồ hoặc Hiển thị dạng lưới, sau đó nhấn Lưu.

Xem thêm tại bài hướng dẫn sử dụng sơ đồ khu vực.

6. Kết nối máy quét mã vạch và két tiền

Kết nối máy quét mã vạch

Kết nối máy quét với máy tính tiền theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Kiểm tra kết nối USB hoặc Bluetooth trong phần cài đặt hệ thống.
Quét thử một mã để kiểm tra thiết bị đã nhận dữ liệu.

Lưu ý:

Nếu máy tính tiền không nhận dữ liệu quét, hãy ngắt kết nối máy quét, kết nối lại rồi thử lại.

Kết nối két tiền

Kết nối két tiền với máy in tại quầy.
Mở cấu hình máy in tại quầy.
Bật Tự động mở két tiền khi thanh toán tiền mặt.

Xem hướng dẫn tại bài 06 — Kết nối máy in.

7. Xử lý tình huống thường gặp

Tình huống	Cách xử lý
Không thấy Khu vực hoặc Màn hình phụ	Hai mục này chỉ hiển thị trên máy tính bảng. Màn hình phụ chỉ hiển thị khi thiết bị hỗ trợ
Đổi ngôn ngữ nhưng máy khác vẫn dùng ngôn ngữ cũ	Đổi ngôn ngữ trên từng thiết bị. Thiết lập này không dùng chung cho toàn cửa hàng
Không nhận được thông báo đơn mới	Kiểm tra quyền thông báo của thiết bị, Cài đặt thông báo trong ứng dụng và thiết lập thông báo trên trang quản trị Sapo FnB
Ứng dụng báo Quyền Thông báo đã bị tắt	Nhấn Mở Cài đặt, sau đó bật quyền thông báo cho ứng dụng Sapo FnB
Nhận quá nhiều thông báo	Mở Cài đặt thông báo và tắt loại thông báo không cần thiết
Có thông báo nhưng không có âm thanh	Tăng âm lượng, tắt chế độ im lặng và kiểm tra cài đặt âm thanh thông báo của thiết bị
Bếp cập nhật trạng thái món nhưng thiết bị không phát âm báo	Ứng dụng chưa phát âm báo riêng cho cập nhật từ bếp. Theo dõi trạng thái chế biến trên màn hình đơn
Lưu thông báo báo Không tìm thấy Device ID	Đóng ứng dụng, mở lại rồi lưu cài đặt một lần nữa
Tệp màn hình phụ vượt giới hạn	Chọn tệp theo dung lượng và định dạng hiển thị trên ứng dụng hoặc chọn Sử dụng ảnh mặc định
Máy quét mã vạch không hoạt động	Kiểm tra kết nối USB hoặc Bluetooth trong cài đặt hệ thống, sau đó quét thử lại
Két tiền không tự mở	Bật Tự động mở két tiền khi thanh toán tiền mặt và kiểm tra dây kết nối giữa két với máy in

Trợ lý Sapo