Quản lý và vận hành Đơn hàng là một phần cốt lõi trong vận hành cửa hàng. Nhà bán hàng cần thực hiện nhiều công việc từ kiểm tra và xử lý các đơn hàng mới, cập nhật thông tin chi tiết của đơn hàng, điều chỉnh giá cả hoặc số lượng sản phẩm khi cần thiết đến xác nhận trạng thái giao hàng, và theo dõi tiến độ vận chuyển. Ngoài ra, bạn còn cần kiểm soát các vấn đề phát sinh như đơn hàng bị hủy, đổi trả hoặc khiếu nại từ khách hàng.
Với các tính năng liên quan đến Đơn hàng trên Sapo, bạn có thể dễ dàng tạo và xử lý đơn từ các kênh bán hàng online đến tại cửa hàng. Tất cả đơn hàng đều được quản lý tập trung, cho phép bạn theo dõi trạng thái đơn, cập nhật thông tin, xử lý nhanh chóng, cũng như kiểm soát chặt chẽ các thông tin liên quan đến đơn hàng như tồn kho sản phẩm, doanh thu và chi phí.

 Lưu ý:

Trong mục này

• 0. Tổng quan module Quản lý đơn hàng
  • V3 - Tổng quan Đơn hàng
• Cấu hình, thiết lập đơn hàng
  • Quản lý đơn hàng
• 2. Thao tác với đơn hàng
  • 2.1. Đơn hàng bán
    • 2.1.1. Tạo đơn hàng và duyệt
      • V3 - Tạo và duyệt đơn online
    • 2.1.2. Xem và sửa đơn hàng
      • V3 - Xem và sửa đơn hàng
    • 2.1.3. Hủy đơn hàng
      • V3 - Hủy đơn hàng
    • 2.1.4. Xác nhận thanh toán
      • V3 - Xác nhận thanh toán
    • 2.1.5. Xuất file đơn hàng
      • V3 - Xuất file đơn hàng
    • 2.1.6. In đơn hàng
      • V3 - In đơn hàng
    • 2.1.7. Xem danh sách đơn hàng
      • V3 - Xem danh sách đơn hàng
  • 2.2. Đơn đổi trả
    • 2.2.1. Tạo đơn đổi trả
    • 2.2.2. Duyệt đơn đổi trả
    • 2.2.3. Sửa đơn đổi trả
    • 2.2.4. Hủy đơn đổi trả
    • 2.2.5. Thanh toán đơn đổi trả
    • 2.2.6. In đơn đổi trả
    • 2.2.7. Hướng dẫn đổi trả hàng khác chi nhánh
• Áp dụng tích điểm, CTKM vào đơn hàng
  • 3.1. Áp dụng tích điểm vào đơn hàng
    • V3 - Áp dụng tích điểm vào đơn hàng
  • 3.2. Áp dụng khuyến mại vào đơn hàng
    • V3 - Áp dụng khuyến mại vào đơn hàng
• Quản lý đóng gói & giao hàng
  • Bật tính năng đóng gói độc lập
  • Quản lý danh sách đóng gói độc lập
  • Thiết lập & cấu hình giao hàng
  • Tạo đóng gói và phân phối đóng gói độc lập
  • Xác nhận đóng gói độc lập
  • Đẩy qua đơn vị vận chuyển
  • Quản lý vận đơn
  • In vận đơn
  • Xuất kho
  • Xác nhận giao hàng
  • Hủy giao hàng
  • Giao hàng lại
• Quản lý thanh toán
  • 16. Hình thức thanh toán đơn hàng
  • Phương thức thanh toán đơn hàng
• Hóa đơn điện tử
  • 18. Kết nối HDĐT
    • V3 - Kết nối HĐĐT
  • Tạo & phát hành HDĐT
    • V3 - Tạo & phát hành HĐĐT
  • Quản lý danh sách HDĐT
    • V3 - Quản lý danh sách HĐĐT
• Thống kê & Báo cáo
  • 21. Ảnh hưởng của đơn hàng lên báo cáo bán hàng
  • Ảnh hưởng của đơn hàng lên báo cáo tài chính
  • Ảnh hưởng của đơn hàng lên báo cáo khách hàng

Liên quan đến mục này

• Sản phẩm (giá bán, thông tin sản phẩm)
• Kho
• Khách hàng (tích điểm, công nợ)
• Cấu hình bán hàng, phân quyền
• Vận chuyển
• Thanh toán
• Báo cáo
• Đơn hàng ở các kênh