Bạn thường xuyên nhận đơn hàng qua điện thoại, email hoặc muốn tạo trước một đơn hàng cho khách nhưng chưa cần xác nhận ngay.

Tính năng Đơn hàng nháp trên Sapo OmniAI chính là giải pháp giúp bạn dễ dàng ghi nhận nhanh chóng các đơn hàng này, quản lý thông tin hiệu quả trước khi chuyển thành đơn hàng chính thức. Bài viết này sẽ giới thiệu tổng quan về tính năng và những lợi ích mà nó mang lại.

1. Đơn hàng nháp là gì?

• Đơn hàng nháp là một bản ghi tạm thời cho các đơn hàng chưa được xác nhận hoặc hoàn tất.
• Khác với đơn hàng chính thức, đơn hàng nháp không làm thay đổi số lượng tồn kho của sản phẩm cho đến khi được chuyển đổi.

2. Các trường hợp nào nên sử dụng Đơn hàng nháp?

Tính năng Đơn hàng nháp đặc biệt hữu ích trong các trường hợp sau:

• Khách hàng đặt hàng qua các kênh không trực tuyến như điện thoại, email, tin nhắn.
  
• Bạn muốn tạo trước một đơn hàng cho khách và chờ xác nhận từ phía họ.
  
• Cần tạo đơn hàng cho các sản phẩm dịch vụ hoặc sản phẩm tùy chỉnh theo yêu cầu riêng của khách mà không có sẵn trong danh mục.
  
• Muốn tạo lại một đơn hàng cũ một cách nhanh chóng.
  
• Cần áp dụng các chương trình khuyến mãi hoặc mức chiết khấu đặc biệt không theo thiết lập tự động.
  

3. Các thao tác chính với Đơn hàng nháp

Với tính năng Đơn hàng nháp, bạn có thể thực hiện các thao tác quản lý chính sau:

• Tạo đơn hàng nháp
• Quản lý danh sách đơn hàng nháp
• Chỉnh sửa, sao chép đơn hàng nháp