Nhằm giúp bạn có thể chủ động cấu hình gian hàng hoàn thiện để đi vào vận hành, Sapo đã triển khai nâng cấp luồng kết nối theo các bước liên tục trên cùng một màn hình. Giúp bạn tránh sai kho khi kết nối gian, chủ động xử lý điều chỉnh trong quá trình vận hành như thời gian lấy đơn về hệ thống Sapo sau khi kết nối, cấu hình đa kho, linh động trong việc quy định số lượng đồng bộ có thể bán từ Sapo lên Sàn.

Bước 1: Kết nối gian hàng

Chọn kết nối gian hàng

• Sau khi cài kênh Shopee/TikTok Shop/Lazada/Tiki thành công, tại menu bên trái màn hình trang quản trị bạn lựa chọn kênh sàn cần kết nối
• Tại màn Tổng quan bạn bấm chọn Kết nối gian hàng [Tên kênh sàn]

Thực hiện kết nối

• Bạn thực hiện nhập thông tin để tiến hành đăng nhập

Bước 2: Đồng bộ sản phẩm

Sau khi kết nối gian hàng, trên màn hình sẽ hiển thị thông tin cấu hình đồng bộ sản phẩm:

Mục Tự động đồng bộ giá sản phẩm:

• Bật/Tắt cho phép bạn thực hiện đồng bộ hoặc không đồng bộ giá từ Sapo lên Sàn

Mục Tự động đồng bộ số lượng sản phẩm từ Sapo lên Sàn

• Bật/Tắt cho phép bạn thực hiện đồng bộ hoặc không đồng bộ có số lượng sản phẩm thể bán từ Sapo lên Sàn
• Chọn chi nhánh đồng bộ có thể bán từ Sapo lên Sàn:
  • Cho phép bạn lựa chọn 1 hoặc nhiều chi nhánh Sapo để đồng bộ lên 1 kho của SàVới trường hợp đa kho sàn, hệ thống không hỗ trợ chọn trùng chi nhánh giữa các kho Sàn

• Quy định số lượng đồng bộ từ Sapo lên Sàn
  • Bật sử dụng kho ảo:
    • Tích chọn khi bạn muốn số lượng trên sàn lớn hơn số lượng có thể bán trên Sapo: Số lượng đồng bộ lên Sàn = Số có thể bán trong Sapo * x(%) + số lượng ảo.
    • Cảnh báo: Khi sử dụng tính năng này dễ phát sinh trường hợp có thể bán ở Sapo bị âm

• • Tắt sử dụng kho ảo: Khi có thể bán của Sapo thấp hơn “x” số lượng, Số lượng đồng bộ lên sàn là 0

Ví dụ số lượng đồng bộ từ Sapo lên Sàn:

Bấm Tiếp theo để sang bước thiết lập Đồng bộ đơn hàng. Nếu ở bước này, bạn Hủy bỏ sẽ quay về màn hình ở Bước 1 và thực hiện kết nối lại gian hàng.

Bước 3: Đồng bộ đơn hàng

Giúp bạn cấu hình các thông tin liên quan đến vận hành đơn hàng từ Sàn về Sapo.

• Sử dụng mã đơn hàng từ sàn: tùy thuộc vào nhu cầu vận hành của cửa hàng, bạn có thể cấu hình sử dụng mã đơn hàng từ Sàn để dễ quản lý và theo dõi đơn hàng tại mục Đơn hàng của Sapo
• Tự động xác nhận hàng hoàn với đơn giao hàng thất bại và đơn trả hàng:
  • Bật cấu hình: những đơn trả hàng và đơn giao thất bại khi đồng bộ về kênh sàn TMĐT tại mục hàng hoàn sẽ tự động được nhận lại hàng ở Sapo. Thông tin về kho và báo cáo sẽ tự động được ghi nhận.
  • Tắt cấu hình: những đơn trả hàng và đơn giao thất bại khi đồng bộ về kênh sàn TMĐT sẽ chờ bạn thực hiện xác nhận. Sau khi xác nhận thành công, kho và báo cáo sẽ được ghi nhận.
• Chọn chi nhánh Sapo đồng bộ đơn hàng từ Sàn:
  • Chọn chi nhánh: hệ thống hỗ trợ chọn 1 chi nhánh nhận đơn từ Sàn về Sapo.
  • Lưu ý: Đối với trường hợp đa kho, các kho có thể chọn chung 1 chi nhánh nhận đơn
• Chọn nhân viên tạo đơn: khi đơn đồng bộ về Sapo thành công, đơn hàng sẽ ghi nhận cho nhân viên được cấu hình tại mục nhân viên tạo đơn ở chi tiết đơn hàng Sapo
• Chọn nhân viên phụ trách đơn: khi đơn đồng bộ về Sapo thành công, đơn hàng sẽ ghi nhận cho nhân viên được cấu hình tại mục nhân viên phụ trách ở chi tiết đơn hàng Sapo
• Quy định ngày lấy đơn hàng trên Sàn đồng bộ về Sapo: cấu hình này cho phép bạn được lấy đơn hàng trước thời điểm kết nối về Sapo (tối đa 1 tháng)
• Cho phép trừ tồn kho được tạo trước thời điểm kết nối: tích chọn mục này nếu bạn muốn cho phép bạn trừ kho cho những đơn hàng được lấy về Sapo trước thời điểm kết nối gian.

Bước 4: Liên kết sản phẩm

Để đảm bảo đồng bộ Có thể bán và đơn hàng không bị sai lệch, bạn cần liên kết sản phẩm Sàn với sản phẩm Sapo.

• Tại màn hình này, hệ thống thực hiện lấy thông tin sản phẩm từ gian hàng đang kết nối để hiển thị trên màn hình danh sách đơn hàng ở kênh sàn.
• Đối với trường hợp có thêm sản phẩm sau khi lấy về thành công, bạn có thể bấm Cập nhật sản phẩm Sàn để lấy sản phẩm về kênh.

Sau đó, bạn thực hiện các thao tác để liên kết sản phẩm Sàn với Sapo theo 2 cách:

Cách 1: Liên kết tự động

• Bạn bấm vào nút Liên kết nhanh ở góc dưới cùng bên trái màn hình để thực hiện liên kết sản phẩm Sàn với sản phẩm Sapo theo cơ chế mã SKU Sàn trùng mã SKU ở Sapo
• Khi thực hiện bấm Liên kết nhanh, hệ thống thực hiện liên kết toàn bộ sản phẩm có trên kênh để thực hiện liên kết.
• Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ trả về kết quả tương ứng:
  • Liên kết thành công toàn bộ: Hệ thống hiển thị thông tin số phiên bản liên kết thành công
  • Liên kết thất bại một phần: Tồn tại 1 hoặc nhiều phiên bản liên kết thất bại do nhiều nguyên nhân khác nhau.
• Với trường hợp thất bại khi liên kết, bạn có thể thực hiện thao tác Khởi tạo sản phẩm hoặc Liên kết thủ công bằng cách bấm vào các icon tương ứng bên phải dòng phiên bản, sản phẩm:
  • Khởi tạo sản phẩm: Áp dụng khi bạn có mong muốn quản lý chung sản phẩm của Sàn ở Sapo. Sau khi khởi tạo thành công, thực hiện liên kết và đồng bộ thông tin có thể bán theo cấu hình đã cài đặt ở Bước 2
  • Liên kết thủ công: Áp dụng khi bạn có nhu cầu quản lý sản phẩm theo các sản phẩm ngẫu nhiên, không cần quản lý tập trung sản phẩm từ Sàn về Sapo.
• Sau khi hoàn thành bước này bạn bấm Hoàn thành để hoàn tất

Cách 2: Liên kết thủ công

• Tùy thuộc vào nhu cầu liên kết, bạn có thể liên kết sản phẩm Sàn với Sapo linh động bằng cách bấm vào icon liên kết tương ứng với từng sản phẩm
• Trên popup hiển thị bạn tìm kiếm và bấm chọn sản phẩm cần liên kết
• Nhấn Xác nhận để hoàn tất