Tính năng Hoàn tiền đơn trả hàng trên ứng dụng giúp bạn xử lý các yêu cầu hoàn tiền một cách nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch. Người dùng có thể dễ dàng theo dõi trạng thái hoàn tiền, xác nhận đơn hàng trả

Trong trường hợp bạn đã thực hiện tạo đơn trả hàng nhưng chưa hoàn tiền lại cho khách hàng . Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách thao tác hoàn tiền trả hàng.

Bước 1: Truy cập đơn hàng trả hàng

• Tại giao diện quản trị, vào mục Đơn hàng → Trả hàng.
  
• Tìm kiếm đơn hàng cần hoàn tiền và nhấn vào chi tiết đơn đó.
  

Bước 2: Chọn hoàn tiền

• Trong giao diện chi tiết đơn hàng hoàn trả, nhấn vào nút “Hoàn tiền”.

Bước 3: Nhập thông tin hoàn tiền

Tại giao diện hoàn trả, kiểm tra và điền các thông tin sau:

• Tùy chỉnh tiền hoàn: Nhập số tiền hoàn trả cho khách hàng.
• Phương thức thanh toán: Chọn phương thức thanh toán phù hợp.
• Gửi thông báo qua email cho khách hàng: Lựa chọn gửi thông báo nếu cần.

Bước 4: Xác nhận hoàn tiền

• Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn “Hoàn tiền” để hoàn tất thao tác.