Điều kiện bắt buộc:

• Đối với tài khoản nhân viên cần được phân quyền mục : xem đơn trả hàng và hoàn tiền

• Bước 1: Truy cập đơn hàng trả hàng
  Tại giao diện quản trị, vào mục Đơn hàng → Trả hàng.
  Tìm kiếm đơn hàng cần hoàn tiền và nhấn vào chi tiết đơn đó.
• Bước 2: Chọn hoàn tiền
  Trong giao diện chi tiết đơn hàng hoàn trả, nhấn vào nút “Hoàn tiền”.
• Bước 3: Nhập thông tin hoàn tiền
  Tại giao diện hoàn trả, kiểm tra và điền các thông tin sau:
  • Tùy chỉnh tiền hoàn: Nhập số tiền hoàn trả cho khách hàng.
  • Phương thức thanh toán: Chọn phương thức thanh toán phù hợp.
  • Gửi thông báo qua email cho khách hàng: Lựa chọn gửi thông báo nếu cần.
• Bước 4: Xác nhận hoàn tiền
  Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn “Hoàn tiền” để hoàn tất thao tác.