Tạo đơn trả hàng

Tính năng Tạo đơn trả hàng giúp bạn xử lý các yêu cầu đổi trả hàng một cách nhanh chóng, chính xác và minh bạch. Với thao tác đơn giản, bạn có thể dễ dàng tạo đơn trả hàng, theo dõi quá trình hoàn trả và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Bước 1: Truy cập danh sách đơn hàng

• Tại giao diện trang quản trị, vào mục Đơn hàng → Danh sách đơn hàng.

Bước 2: Chọn đơn hàng cần hoàn trả

• Tìm kiếm đơn hàng cần hoàn trả trong danh sách.
• Nhấp vào đơn hàng để xem chi tiết.
• Ở góc phải trên cùng của màn hình chi tiết đơn hàng, nhấn nút "Hoàn trả" (nằm cạnh nút "In đơn hàng"). 
  Lưu ý: Chỉ có các đơn hàng đã Hoàn thành mới có thể thao tác Hoàn trả.

Bước 3: Nhập thông tin đơn trả hàng

Khi thực hiện hoàn trả, bạn cần kiểm tra và nhập các thông tin sau:

• Chọn sản phẩm trả hàng: Nhập số lượng sản phẩm cần trả. Để tạo được đơn trả hàng, cần có ít nhất 1 sản phẩm trong đơn. Số lượng sản phẩm trong đơn trả hàng không được vượt quá số lượng sản phẩm trong đơn bán hàng ban đầu.
• Lý do hoàn trả (nếu có).
• Ghi chú (nếu có).
• Chi nhánh trả hàng: Chọn chi nhánh nếu có.
• Mã đơn trả hàng: Nhập mã để dễ quản lý (nếu cần).
• Tóm tắt đơn trả hàng: Hiển thị
  • Số lượng sản phẩm trả
  • Tổng tiền hoàn trả và Thuế hoàn trả: Tiền và thuế trong đơn trả hàng sẽ lấy từ đơn hàng gốc. Bạn không thể chỉnh sửa nội dung này.
    

Với đơn trả hàng sản phẩm có quản lý lô - HSD bạn có thể xem thêm bài viết hướng dẫn Trả hàng sản phẩm lô - HSD

Bước 4: Tạo đơn trả hàng

• Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin, nhấn nút "Tạo đơn trả hàng" (nằm ở góc dưới cùng bên phải) để hoàn tất.