Bài viết này hướng dẫn cách hoàn trả đơn nhập hàng trên hệ thống Sapo trong trường hợp:

• Sai sót khi nhập hàng.
• Hàng không đạt chất lượng.
• Hàng không đủ số lượng theo yêu cầu.

Người dùng có thể hoàn trả hàng cho nhà cung cấp bằng nhiều cách khác nhau, tùy theo tình huống cụ thể.

Cách 1: Hoàn trả trực tiếp từ đơn nhập hàng

Thực hiện hoàn trả hàng ngay từ đơn nhập hàng, bạn thao tác như sau:

• Bước 1: Trên trang quản trị Sapo, chọn Quản lý kho > Nhập hàng > Mở đơn nhập hàng cần hoàn trả.
• Bước 2: Nhấn Hoàn trả (góc phải màn hình).
• Bước 3: Nhập số lượng sản phẩm cần trả.
• Bước 4: Chọn phương thức thanh toán để nhận lại tiền từ nhà cung cấp (nếu có).
• Bước 5: Nhấn Tạo đơn trả hàng nhập để hoàn tất.

Cách 2: Hoàn trả từ danh sách Trả hàng nhập

Nếu muốn chọn một đơn nhập hàng cụ thể từ danh sách để hoàn trả, thực hiện như sau:

• Bước 1: Truy cập Quản lý kho > Trả hàng nhập
• Bước 2: Nhấn Tạo đơn trả hàng nhập (góc phải màn hình).
• Bước 3: Tìm đơn nhập cần hoàn trả > Trả hàng (bên phải mỗi dòng)
• Bước 4: Thực hiện hoàn trả theo bước 3 của Cách 1.