Tính năng xuất file danh sách Đơn hàng chưa hoàn tất trên Sapo OmniAI cho phép bạn dễ dàng tổng hợp và quản lý thông tin các đơn hàng mà khách truy cập website đã khởi tạo nhưng chưa hoàn thành thanh toán.

Việc này giúp bạn theo dõi chi tiết thông tin khách hàng, sản phẩm trong giỏ hàng và tình trạng đơn, từ đó có cơ sở để lên kế hoạch chăm sóc, nhắc nhở khách hàng hoàn tất việc mua sắm, góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả.

Bước 1: Truy cập màn Đơn hàng chưa hoàn tất

• Tại menu bên trái màn hình quản trị Sapo OmniAI, bạn chọn Đơn hàng > Đơn chưa hoàn tất

Bước 2: Chọn Xuất file

• Tại trang danh sách các đơn hàng chưa hoàn tất, bạn nhấp vào nút Xuất file

Bước 3: Thiết lập điều kiện xuất

Hộp thoại Xuất danh sách đơn chưa hoàn tất sẽ xuất hiện. Tại đây, bạn cần chọn một trong các tùy chọn phạm vi đơn hàng muốn xuất

• Tất cả đơn hàng:
  • Xuất toàn bộ danh sách đơn hàng bao gồm cả đơn hàng đã hoàn tất, chưa hoàn tất, đã hủy,....
  • Chọn tuỳ chọn này khi bạn cần một báo cáo tổng thể.
• Trên trang này:
  • Nếu danh sách đơn hàng của bạn được chia thành nhiều trang, việc chọn tùy chọn này sẽ chỉ xuất ra những đơn hàng đang được hiển thị trên trang bạn đang xem.
• Các đơn hàng chọn:
  • Cho phép bạn xuất dữ liệu của những đơn hàng cụ thể mà bạn đã tích chọn thủ công từ danh sách trước đó.
  • Đây là lựa chọn thích hợp khi bạn chỉ muốn lấy thông tin của một số đơn hàng nhất định.
• ... đơn hàng phù hợp với kết quả tìm kiếm hiện tại:
  • Tùy chọn này sẽ xuất danh sách các đơn hàng thỏa mãn các điều kiện lọc hoặc từ khóa tìm kiếm mà bạn đã áp dụng trước đó trên trang danh sách. 
  • Ví dụ, nếu bạn đã lọc các đơn hàng chưa hoàn tất được tạo trong tuần này, hệ thống sẽ chỉ xuất những đơn hàng đó.
  • Số lượng đơn hàng cụ thể sẽ hiển thị thay cho dấu "..."

Bước 4: Xuất danh sách

• Sau khi đã chọn phạm vi mong muốn, bạn nhấp vào nút Xuất file ở cuối hộp thoại

Bước 5: Nhận file đã xuất

File danh sách đơn hàng sẽ được xuất dưới định dạng Excel (.xlsx), giúp bạn thuận tiện trong việc lưu trữ và xử lý dữ liệu. Bạn có thể nhận file bằng một trong hai cách sau:

• Qua email: Truy cập vào địa chỉ email quản trị đã đăng ký với Sapo, bạn sẽ nhận được một email chứa đường dẫn để tải xuống file danh sách đơn hàng chưa hoàn tất.
• Qua thông báo trên hệ thống:
  • Nhấp vào biểu tượng hình Chuông thông báo (thường ở góc trên bên phải màn hình quản trị)
  • Bạn sẽ thấy thông báo về dữ liệu mới xuất và có thể nhấp vào đó để tải file về.