Trong quá trình vận hành, có những trường hợp phiếu giao hàng cần được hủy bỏ do sai thông tin, thay đổi đơn hàng hoặc lý do khác. Tính năng "Hủy phiếu giao hàng" cho phép bạn xử lý các tình huống này một cách nhanh chóng, giúp đảm bảo dữ liệu đơn hàng chính xác và tránh nhầm lẫn trong quá trình giao nhận.
Việc hủy phiếu giao hàng cần tuân theo một số điều kiện nhất định, tùy thuộc vào trạng thái đơn hàng và chính sách của hệ thống. Hãy đảm bảo kiểm tra kỹ trước khi thực hiện để tránh ảnh hưởng đến quá trình vận hành.

Bước 1: Truy cập quản lý vận đơn

• Truy cập trang quản trị.
• Vào mục "Vận chuyển" → "Vận đơn".
• Tìm kiếm vận đơn cần hủy phiếu giao hàng.

Bước 2: Mở chi tiết vận đơn

• Sau khi tìm thấy vận đơn cần hủy, nhấn vào chi tiết vận đơn.
• Ở góc phải trên cùng màn hình, tìm nút "Hủy phiếu" (biểu tượng dấu ❌, cạnh nút "In phiếu").

Bước 3: Xác nhận hủy phiếu giao hàng

• Nhấn vào "Hủy phiếu", hệ thống sẽ hiển thị thông báo:
  • Lưu ý: "Yêu cầu hủy đơn có thể không được đối tác giao hàng tiếp nhận ở trạng thái hiện tại. Vui lòng hủy trên hệ thống đối tác hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ (nếu đẩy đơn qua Sapo Express)."
• Nhấn "Hủy phiếu" để hoàn tất thao tác hủy giao hàng.