Bạn cần nắm bắt những khách hàng tiềm năng đã thêm sản phẩm vào giỏ nhưng chưa hoàn tất thanh toán. Tính năng Đơn hàng chưa hoàn tất trên Sapo OmniAI giúp bạn lưu lại thông tin các đơn hàng này, từ đó có những hành động kịp thời để khuyến khích khách mua hàng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu hiệu quả.

1. Đơn hàng chưa hoàn tất là gì và cơ chế hoạt động?

Đơn hàng chưa hoàn tất là những đơn hàng được khách hàng khởi tạo trên website của bạn nhưng chưa hoàn thành bước thanh toán cuối cùng. Tính năng này đặc biệt hữu ích để bạn không bỏ lỡ những khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm.

Cơ chế hoạt động:

• Khi khách hàng bắt đầu quá trình đặt hàng trên website, hệ thống Sapo OmniAI sẽ tự động tạo một đơn hàng chưa hoàn tất trong danh sách quản trị của bạn.
• Nếu khách hàng tiếp tục điền thêm các thông tin khác như địa chỉ, số điện thoại, hoặc thông tin sản phẩm, đơn hàng chưa hoàn tất này sẽ được cập nhật liên tục với những thông tin mới đó.
• Trong trường hợp khách hàng rời đi nhưng sau đó quay lại website và tiếp tục quá trình thanh toán, hệ thống sẽ ghi nhận lại các thông tin đã nhập trước đó, giúp họ hoàn tất đơn hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn.

2. Các thao tác chính bạn có thể thực hiện với Đơn hàng chưa hoàn tất

Sapo OmniAI cung cấp cho bạn bộ công cụ đầy đủ để quản lý hiệu quả các đơn hàng chưa hoàn tất:

• Xem đơn hàng và gửi email nhắc nhở cho đơn hàng chưa hoàn tất trên Sapo OmniAI
  
• Xuất file danh sách đơn hàng chưa hoàn tất trên Sapo OmniAI
• Tìm kiếm và lọc đơn hàng chưa hoàn tất trên Sapo OmniAI
• Lưu trữ, hủy lưu trữ và xóa đơn hàng chưa hoàn tất trên Sapo OmniAI