1. Làm thế nào để đồng bộ sản phẩm lên trên danh mục (Catalogs trên Meta)? 

1.1. Chuẩn bị 

• Tài khoản kinh doanh thuộc quyền sở hữu của bạn. Để kiểm tra thông tin bạn có thể xem tại đây

• Danh sách những trang bạn làm quản trị viên và được thêm vào thành công trên tài khoản kinh doanh  

1.2. Quản lý sản phẩm trên Sapo

Tính năng mua hàng trên Messenger sẽ có mối liên hệ quan trọng với những sản phẩm được quản lý trên Sapo. Để có thể đồng bộ sản phẩm lên danh mục thì bạn cần có thông tin sản phẩm và bạn dễ dàng tạo, quản lý sản phẩm ngay trên Sapo. 

Thông tin sản phẩm bắt buộc bạn cần lưu ý để thuận tiện cho quá trình đồng bộ lên danh mục như sau: 

• Tên sản phẩm 

• Mô tả sản phẩm: Phải có ý nghĩa và không phải văn bản mặc định. Nếu là mặt hàng thời trang, hãy đảm bảo bao gồm mô tả về biểu đồ kích thước.

• Giá bán 

• Hình ảnh sản phẩm: >= 500px * 500px 

• Thuộc tính (nếu có): Chỉ hỗ trợ đồng bộ dữ liệu lên với thuộc tính: Màu sắc, Kích thước. Ngoài hai thuộc tính này ra sẽ chưa hỗ trợ.  

• Số lượng sản phẩm: hiển thị trạng thái trên Meta như sau: Còn hàng (số lượng > 0), Hết hàng (số lượng = 0) 

1.3. Cài đặt kênh bán Faebook Shopping và tiếp tục quá trình đồng bộ sản phẩm lên danh mục. 

Kênh Facebook Shopping là kênh bán hàng mới có trên Sapo nhằm hỗ trợ quá trình đồng bộ sản phẩm từ Sapo lên Meta và đồng bộ đơn hàng từ Meta về Sapo. 

Bạn cần thực hiện những bước sau để thực hiện đồng bộ sản phẩm lên Meta, cụ thể như sau: 

• Bước 1: Truy cập vào Sapo và chọn danh mục Kênh bán hàng. Chọn Cài đặt Kênh Facebook Shopping - Bán hàng qua tin nhắn. 

Sau đó thực hiện cấp quyền để kênh truy cập được các tính năng và chọn Cài đặt nhằm hoàn tất quá trình cài đặt kênh. 

            Hoàn tất quá trình cài đặt thì tại menu sẽ xuất hiện Kênh bán hàng: Facebook Shopping 

• Bước 2: Truy cập vào Kênh và chọn Kết nối tài khoản Facebook. Bạn cần thực hiện các bước trên popup login của Facebook. 

Lưu ý: Bạn không thể chọn trang nếu trang bạn không có quyền quản trị và chưa được thêm vào doanh nghiệp của bạn. 

• Chọn Tiếp tục dưới tên tài khoản Facebook của bạn (VD: May May). Sau đó chọn Tiếp. 

• Chọn Trang và hồ sơ doanh nghiệp của bạn

• Chọn Đóng để Kênh ghi nhận dữ liệu lựa chọn của bạn

• Bước 3: Sau khi hoàn tất quá trình kết nối tài khoản, Kênh sẽ hiển thị kết quả sau khi kết nối qua hai bước sau: 

• Bước 1: Kết nối tài khoản: Kênh sẽ hiển thị thông tin về tài khoản facebook, tài khoản doanh nghiệp, trang và Danh mục (Catalogs) mặc định cho trang bạn lựa chọn

• Bước 2: Thiết lập kênh: 

• Đồng bộ sản phẩm lên Meta Catalogs: Bạn có thể lựa chọn đẩy tất cả sản phẩm (trong mục danh sách sản phẩm Sapo), chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu hoặc đẩy danh mục sản phẩm Sapo tùy chọn. 

• Đồng bộ đơn hàng Meta về Sapo: Bạn cần thiết lập chi nhánh đồng bộ đơn hàng về để đơn được đồng bộ ghi nhận đúng và trừ tồn kho chính xác.  

• Gửi tin nhắn đơn hàng: Gồm tin nhắn hóa đơn và tin nhắn hành trình đơn hàng (với mẫu tin nhắn này bạn cần cài đặt Kênh Social mới có thể tùy chỉnh nội dung và kiểm tra tin nhắn). 

• Bước 4: Hoàn tất các bước thiết lập và bạn có thể xem được kết quả