Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo

Đóng gói đơn hàng trên ứng dụng điện thoại Sapo

Tính năng Đóng gói đơn hàng trên ứng dụng Sapo OmniAI giúp bạn xử lý kiện hàng nhanh chóng. Bạn có thể đóng gói riêng lẻ từng kiện hoặc xử lý tuần tự theo wave, hỗ trợ quét mã sản phẩm để xác nhận và in phiếu giao, đảm bảo độ chính xác cao trước khi bàn giao vận chuyển.

Điều kiện tiên quyết:

Bước 1: Truy cập màn đóng gói

  1. Truy cập ứng dụng Sapo Quản lý trên điện thoại.
  2. Tại thanh menu dưới cùng màn tổng quan bạn chọn Đơn hàng.
  3. Trong menu hiển thị từ màn Đơn hàng bạn chọn Quét đóng gói.

Bước 2: Cấu hình Cài đặt

Tại màn hình Đóng gói đơn hàng, bạn nhấn vào biểu tượng Cài đặt (⚙️). Màn hình "Cài đặt" cho phép bạn tùy chỉnh:

  • Cấu hình chung: Tự động in phiếu giao hàng, Tự động quay về màn hình trước.
  • Cài đặt phản hồi khi quét và tìm kiếm: Âm thanh và Rung khi thành công/thất bại.
  • Cấu hình quét: Quét một lần để hoàn tất.

Nhấn Xác nhận để lưu lại các thay đổi.

Bước 3: Xem và chọn luồng đóng gói

Tại màn đóng gói bạn có thể:

  • Chọn Chi nhánh xử lý.
  • Chọn luồng xử lý:
    • Đóng gói theo từng kiện hàng: Dùng để đóng gói các kiện hàng riêng lẻ.
    • Đóng gói tuần tự theo wave: Dùng để xử lý hàng loạt các kiện hàng thuộc cùng một wave.
  • Tìm kiếm kiện hàng theo mã giỏ nhặt hàng.
  • Xem thống kê: Số kiện "Đã đóng gói hôm nay" và tổng số "Số kiện chờ đóng gói".

Bước 4: Chi tiết luồng đóng gói

Luồng 1: Đóng gói "Theo từng kiện hàng"

  1. Tại màn hình chính, chọn Đóng gói theo từng kiện hàng.
  2. Chọn phương thức tìm kiếm (mã giỏ nhặt hàng, mã vận đơn, mã đơn hàng).
  3. Quét hoặc nhập mã vào ô tìm kiếm.

Luồng 2: Đóng gói "Tuần tự theo wave"

  1. Tại màn hình chính, chọn Đóng gói tuần tự theo wave.
  2. Quét hoặc nhập Mã wave / Mã xe nhặt hàng.
  3. Hệ thống sẽ mở màn hình "Chi tiết Wave". Tại đây, bạn tìm một kiện hàng bên trong wave này bằng cách chọn phương thức tìm kiếm (mã giỏ, vị trí giỏ, mã vận đơn/đơn hàng, SKU/barcode sản phẩm) và quét hoặc nhập mã tương ứng.

Bước 5: Chi tiết đóng gói (Quét sản phẩm)

Đây là màn hình thao tác chính để bạn xác nhận sản phẩm.

  1. Kiểm tra thông tin: Kiểm tra Mã giỏ, Vị trí giỏ hoặc Mã kiện và danh sách sản phẩm cần đóng gói.
  2. Quét sản phẩm: Dùng camera để quét Mã SKU/barcode của sản phẩm.
    • Quét thành công: Số lượng "Đã quét" của sản phẩm tăng lên.
    • Quét đủ số lượng: Sản phẩm tự động được đẩy xuống cuối danh sách.
    • Quét sai/thừa: Hệ thống báo lỗi.
  3. Hoàn tất đóng gói (In phiếu và Xác nhận): Sau khi quét đủ 100% sản phẩm, các nút hành động sẽ xuất hiện.
    • Nếu kiện CHƯA ĐƯỢC IN: Nút chính là "In và đóng gói".
    • Nếu kiện ĐÃ ĐƯỢC IN: Nút chính là "Đã đóng gói", nút phụ là "In lại".

Sau khi nhấn "Đã đóng gói" hoặc "In và đóng gói", hệ thống cập nhật trạng thái kiện hàng và có thể tự động quay về màn hình trước đó.

Bước 6: Xem Lịch sử đóng gói

Tại màn hình "Đóng gói đơn hàng", bạn nhấn vào icon Lịch sử đóng gói (↻). Màn hình hiển thị 2 tab:

  • Đã đóng gói: Liệt kê tất cả các kiện hàng do chính bạn đã đóng gói.
  • Đã báo cáo: Liệt kê các vấn đề bạn đã báo cáo.

Bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm để tra cứu nhanh.

iconTrợ lý Sapo
icon
icon