Quản lý mục Chờ xác nhận trong Xử lý đơn hàng trên Sapo OmniAI

Màn Chờ xác nhận là nơi tập trung các đơn hàng chưa đủ điều kiện xử lý từ đa kênh (Admin, Facebook, TikTok, Sàn TMĐT...) cần được kiểm tra trước khi chuyển sang các bước tiếp theo. Đây là bước đệm để nhân viên kiểm tra, chốt thông tin trước khi chuyển sang giai đoạn điều phối, nhặt hàng và đóng gói.

Điều kiện tiên quyết:

Gói dịch vụ: Retail Pro, Omni (quy trình Tiêu chuẩn) hoặc Enterprise (quy trình Nâng cao).
Cấu hình: Đã bật tính năng quy trình Tiêu chuẩn hoặc quy trình Nâng cao trong phần cấu hình Xử lý đơn hàng.
Tài khoản có quyền truy cập mục Đơn hàng và Xử lý đơn hàng.
Cửa hàng đã phát sinh đơn hàng từ các nguồn (Admin, Facebook, TikTok, Sàn TMĐT...) và đơn hàng đang ở trạng thái Chờ xác nhận.
Đối với các thao tác liên quan đến Ứng dụng đa sàn, đảm bảo các gian hàng đã được kết nối thành công với Sapo.

Bước 1: Truy cập màn hình Chờ xác nhận

Trong trang quản trị phần mềm, tại thanh menu bên trái chọn Xử lý đơn hàng.
Trong danh sách menu con trỏ xuống dưới Xử lý đơn hàng, bạn nhấn chọn Chờ xác nhận.

Bước 2: Chọn chế độ xử lý đơn

Đối với các cửa hàng có kết nối với sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop...), Sapo khuyến khích bạn sử dụng Chế độ chuyên Sàn. Tính năng này giúp phân tách hoàn toàn luồng xử lý đơn hàng Sàn và ngoài Sàn, đảm bảo bạn không bỏ lỡ "giờ vàng" và các quy chuẩn khắt khe về thời gian giao hàng của Sàn.

Trong màn Chờ xác nhận, tại góc trên cùng bên phải màn hình (cạnh nút Xuất file), nhấn chọn Thao tác khác, trong tùy chọn trỏ xuống bạn bấm chọn vào nút Bật chế độ chuyên Sàn.
Sau khi bật thành công, giao diện Xử lý đơn hàng sẽ được phân tách rõ ràng thành 2 khu vực: Kênh sàn TMĐT và Kênh bán hàng khác để bạn quản lý riêng biệt.
Để tắt chế độ chuyên sàn, trong màn trạng thái, nhấn chọn Thao tác khác, bấm chọn Tắt chế độ chuyên Sàn.

Bước 3. Các thao tác vận hành chi tiết

Tuỳ thuộc vào chế độ xử lý đơn màn trạng thái sẽ cung cấp các thao tác khác nhau.

So sánh các chế độ tại màn Chờ xác nhận

Tính năng	Bật chế độ chuyên Sàn	Tắt chế độ chuyên Sàn
Phân loại Tab	Chia rõ Tab Kênh sàn TMĐT và Kênh bán hàng khác	Hiển thị chung tất cả nguồn đơn
Xác nhận đơn	Màn Kênh sàn TMĐT: Với đơn hàng sàn (Shopee, Lazada, TikTok, Tiki) bạn chỉ cần theo dõi, không phải thao tác xác nhận thủ công. Khi đơn Sàn kiểm tra và xét duyệt xong hệ thống sẽ tự động chuyển đơn sang các bước Chờ xử lý. Màn hình Kênh bán hàng khác: (offline, website, mạng xã hội…) bạn cần sớm hoàn thiện khâu chốt sale và thực hiện thao tác Xác nhận đơn trên hệ thống để đơn tiếp tục chuyển qua quy trình điều phối, nhặt – đóng gói.	Đơn hàng sàn và đơn hàng từ các kênh bán hàng khác sẽ cùng theo dõi trên 1 màn danh sách, bạn cần lọc danh sách trước khi vào xác nhận đơn cho các đơn hàng khác ngoài sàn.
Bộ lọc Kênh	Tab Kênh sàn TMĐT có thêm bộ lọc nhanh các sàn (Shopee, Lazada, TikTok...) ở góc bên phải màn danh sách. Tab Kênh bán hàng khác có thêm bộ lọc nhanh các bán hàng khác ngoài sàn ở góc bên phải màn danh sách (POS, Chat Omni AI, Web,..).	Sử dụng chung bộ lọc Kênh bán hàng ở dưới ô tìm kiếm bao gồm toàn bộ các kênh đang bán hàng.
Thao tác hàng loạt	Tab Kênh sàn TMĐT không hỗ trợ thao tác hàng loạt. Tab Kênh bán hàng khác cung cấp các thao tác hàng loạt: In đơn, Giao hàng, Thanh toán hàng loạt, Thêm/ Xóa nhân viên phụ trách, Thêm/Xóa tag, Lưu trữ/ Huỷ lưu trữ.	Các thao tác hàng loạt: In đơn, Giao hàng, Thanh toán hàng loạt, Thêm/ Xóa nhân viên phụ trách, Thêm/Xóa tag, Lưu trữ/ Huỷ lưu trữ.

1. Không bật chế độ chuyên sàn

Sau khi đã vào màn hình Chờ xác nhận, bạn có thể thực hiện các nhóm thao tác sau:

1.1. Công cụ tìm kiếm và bộ lọc

Để quản lý hàng nghìn đơn hàng một cách khoa học, bạn có thể sử dụng hệ thống lọc đa tầng:

Chọn chi nhánh: Ngay cạnh tiêu đề để lọc đơn hàng theo từng kho hoặc chi nhánh cụ thể, bạn nhấn chọn vào mũi tên trỏ xuống cạnh thông tin Tất cả chi nhánh.
Thanh tìm kiếm (Ctrl + K):
- Cho phép tìm nhanh theo mã đơn hàng, mã vận đơn, tên khách hàng hoặc số điện thoại.
- Bạn có thể chọn tiêu chí tìm kiếm tại bộ lọc cuối thanh tìm kiếm để hệ thống chỉ tìm trong một trường thông tin cụ thể: Tất cả (mặc định), Mã đơn hàng, Mã vận đơn hoặc Số điện thoại. Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại đây.
Bộ lọc nâng cao: Tối ưu hiển thị theo Kênh bán hàng, Trạng thái thanh toán, Dịch vụ vận chuyển, Ngày đặt hàng hoặc Nhân viên phụ trách. Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại đây.
Lưu bộ lọc: Sau khi thiết lập các điều kiện lọc ưng ý, hãy chọn Lưu bộ lọc để sử dụng lại cho lần sau mà không cần thiết lập lại. Bạn có thể quản lý các bộ lọc này tại mục Xem tất cả.

1.2. Tùy chỉnh Giao diện Danh sách

Sapo cho phép bạn cá nhân hóa bảng hiển thị để tập trung vào những thông tin quan trọng nhất:

Điều chỉnh cột hiển thị: Nhấn vào biểu tượng Bánh răng ở góc trái danh sách đơn. Tại đây, bạn có thể tích chọn hoặc bỏ chọn các cột dữ liệu như: Nguồn đơn, Tổng tiền, Trạng thái xử lý... để giao diện gọn gàng và phù hợp với nhu cầu kiểm soát.

1.3. Thao tác Hàng loạt

Thay vì xử lý từng đơn, bạn có thể tiết kiệm thời gian bằng cách tích chọn nhiều đơn hàng cùng lúc để thực hiện các lệnh:

Lệnh nhanh: Nhấp vào dòng chữ xanh ở thanh tác vụ phía trên danh sách đơn:
- In đơn hàng
- Giao hàng hàng loạt
- Thanh toán hàng loạt
Kích hoạt lệnh thanh toán: Nhấp vào dòng chữ xanh Thanh toán hàng loạt ở thanh tác vụ phía trên danh sách đơn.
Thiết lập thông tin thanh toán trong hộp thoại: Hệ thống sẽ hiển thị bảng "Thanh toán hàng loạt đơn hàng" với các thông tin sau:
- Kiểm tra số liệu: Xem lại số lượng đơn hàng phù hợp và Tổng tiền cần thanh toán của nhóm đơn đã chọn.
- Chọn phương thức: Tại mục Phương thức thanh toán, nhấp vào menu thả xuống để chọn hình thức phù hợp (Ví dụ: Chuyển khoản, Tiền mặt, các cổng thanh toán điện tử...).
- Tổng tiền thanh toán: Hệ thống tự động tính toán tổng số tiền thực thu dựa trên các đơn đã chọn.
- Nhấn nút Xác nhận thanh toán để hệ thống bắt đầu xử lý.
Menu "Thao tác khác": nhấn chọn vào Thao tác khác, chọn các đề xuất trong danh sách trỏ xuống:
- Thêm/ Xóa nhân viên phụ trách cho nhóm đơn đã chọn.
- Thêm/Xóa tag để đánh dấu đặc điểm đơn hàng (Ví dụ: "Khách VIP", "Hàng dễ vỡ").
- Lưu trữ/ Huỷ lưu trữ: Chuyển các đơn không cần xử lý ngay vào kho lưu trữ/ ra khỏi kho lưu trữ.
- Kết nối nhanh với Ứng dụng đa sàn (để đồng bộ trạng thái đơn sàn) hoặc Tạo hóa đơn điện tử.

1.4. Xuất file

Xuất file: Hệ thống hỗ trợ xuất dữ liệu ra Excel với nhiều tùy chọn linh hoạt:

Lọc theo: Tất cả đơn hàng, đơn trên trang hiện tại, các đơn đã chọn hoặc đơn theo kết quả bộ lọc.
Loại file: File tổng quan theo đơn hàng, theo sản phẩm hoặc file chi tiết.
Chi tiết hướng dẫn

1.5. Tạo đơn mới

Tạo đơn hàng: Nút (+ Tạo đơn hàng) màu xanh nổi bật ở góc phải giúp bạn lên đơn thủ công ngay lập tức khi có khách đặt trực tiếp. Hướng dẫn chi tiết

1.6. Thao tác khác

Tại góc trên cùng bên phải màn hình (cạnh nút Xuất file), nhấn chọn Thao tác khác, trong tùy chọn trỏ xuống bạn bấm chọn vào nút Bật chế độ chuyên Sàn.
Sau khi bật thành công, giao diện Xử lý đơn hàng sẽ được phân tách rõ ràng thành 2 khu vực: Kênh sàn TMĐT và Kênh bán hàng khác để bạn quản lý riêng biệt.

2. Bật chế độ chuyên sàn

Chế độ chuyên Sàn là tính năng nâng cao giúp bạn tách biệt quy trình xử lý giữa các đơn hàng từ sàn TMĐT và các đơn hàng từ nguồn khác (Facebook, Website, tại cửa hàng...). Khi chế độ này được kích hoạt, màn hình Chờ xác nhận sẽ thay đổi giao diện như sau:

Hệ thống chia đơn hàng thành 2 Tab riêng biệt ngay dưới thanh trạng thái:

Kênh sàn TMĐT: Tập trung các đơn hàng từ Shopee, Lazada, TikTok Shop... giúp bạn xử lý nhanh theo đặc thù của từng sàn.
- Đặc điểm: Với các đơn hàng từ sàn (Shopee, Lazada, TikTok, Tiki), nhân viên không cần xác nhận thủ công.
- Cơ chế: Khi sàn xét duyệt xong, Sapo sẽ tự động đồng bộ và chuyển đơn sang trạng thái Chờ xử lý. Nhà bán hàng chỉ cần theo dõi để đảm bảo không có đơn nào bị treo.
Kênh bán hàng khác: Chứa các đơn hàng từ Website, Facebook, Zalo, hoặc đơn tạo thủ công.

Dù giao diện có sự thay đổi về cách phân bổ Tab, nhưng hệ thống vẫn giữ nguyên các công cụ quản trị cốt lõi giúp bạn thao tác thuận tiện, bao gồm:

Thanh tìm kiếm thông minh (Ctrl + K).
Bộ lọc nâng cao (Trạng thái thanh toán, Vận chuyển, Ngày đặt hàng, Nhân viên).
Tùy chỉnh cột hiển thị (Biểu tượng Bánh răng).
Xuất file và menu Thao tác khác.
Nút Tạo đơn hàng mới.

Khi chế độ này được kích hoạt, hệ thống sẽ chia đơn hàng thành 2 Tab riêng biệt ngay dưới thanh trạng thái.

2.1. Tab Kênh sàn TMĐT

Đây là khu vực dành riêng cho việc quản lý các đơn hàng được đồng bộ từ các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, TikTok Shop...

2.1.1. Bộ lọc Kênh bán hàng

Khác với giao diện thông thường, tại đây bạn có thêm bộ lọc kênh chuyên biệt ở góc phải màn hình:

Chọn kênh: Nhấp vào biểu tượng các sàn (ví dụ: Shopee, Lazada, TikTok) để chọn xem đơn hàng của một hoặc nhiều sàn cùng lúc.
Sau khi tích chọn các kênh mong muốn, nhấn Lọc để hệ thống cập nhật danh sách đơn hàng tương ứng. Điều này giúp bạn ưu tiên xử lý đơn cho các sàn có lịch lấy hàng sớm hơn.

2.1.2. Công cụ tìm kiếm và bộ lọc nhanh

Để tối ưu hóa thời gian xử lý khi số lượng đơn hàng lớn, Sapo cung cấp hệ thống tìm kiếm và lọc thông minh giúp bạn xác định chính xác đơn hàng cần xử lý chỉ trong vài giây.

a. Thanh tìm kiếm thông minh (Phím tắt Ctrl + K)

Vị trí: Nằm nổi bật ở phía trên danh sách đơn hàng.
Cách sử dụng: Bạn có thể nhập nội dung tìm kiếm vào ô "Tìm kiếm theo mã đơn hàng, vận đơn, SĐT khách hàng".
Tiện ích đi kèm:
- Phím tắt nhanh: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + K để kích hoạt thanh tìm kiếm ngay lập tức mà không cần dùng chuột.
- Xóa nhanh nội dung: Nhấn biểu tượng (x) ở phía trước thanh tìm kiếm để xóa nhanh từ khóa đã nhập.
- Lưu bộ lọc: Sau khi tìm kiếm hoặc lọc đơn, nhấn nút Lưu bộ lọc ở góc phải để hệ thống ghi nhớ các điều kiện này.

b. Các bộ lọc điều kiện nhanh

Hệ thống hiển thị sẵn các nút lọc phổ biến nhất giúp bạn thao tác chỉ với một cú nhấp chuột:

Trạng thái thanh toán: Lọc đơn theo tình trạng tiền về (Ví dụ: Đã thanh toán, Chưa thanh toán, Thanh toán một phần...).
Dịch vụ vận chuyển: Phân loại đơn theo từng đối tác giao hàng cụ thể (như GHN, GHTK, Viettel Post...) hoặc theo hình thức tự giao.
Ngày đặt hàng: Giới hạn danh sách đơn hàng theo các mốc thời gian (như Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày qua...).
Nhân viên phụ trách: Lọc nhanh các đơn hàng được gán cho một nhân viên cụ thể.

c. Tính năng Xem tất cả

Biểu tượng: Hình phễu ở đầu thanh bộ lọc.
Chức năng: Khi nhấn vào Xem tất cả, hệ thống sẽ mở ra toàn bộ các điều kiện lọc nâng cao khác. Đây là nơi bạn có thể tìm thấy các tiêu chí lọc sâu hơn.

Mẹo:

Thay vì phải lặp lại các thao tác lọc phức tạp mỗi ngày, bạn nên thiết lập các tổ hợp lọc thường dùng (Ví dụ: Đơn Shopee + Đã thanh toán + Ngày đặt hôm nay), sau đó nhấn nút Lưu bộ lọc. Hệ thống sẽ tạo một Tab riêng (nằm cạnh tab Tất cả, Chưa thanh toán...) giúp bạn xem ngay danh sách đơn hàng mong muốn chỉ với 01 lần nhấp chuột.

2.1.3. Giao diện danh sách đơn sàn

Giao diện được thiết kế để bạn dễ dàng theo dõi tiến độ vận hành của sàn. Để quản lý đơn hàng hiệu quả, bạn có thể nhấn vào biểu tượng Bánh răng ở góc trái danh sách để tùy chỉnh các cột hiển thị.

Tên cột	Mô tả chi tiết
Mã đơn hàng	Mã định danh duy nhất của đơn hàng được đồng bộ từ sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop...).
Khách hàng	Tên người mua hàng trên sàn hoặc tên tài khoản của khách hàng.
Khu vực	Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện của địa chỉ nhận hàng giúp bạn ước tính thời gian vận chuyển.
Số điện thoại	Số điện thoại liên hệ của khách hàng (hiển thị theo quy định bảo mật của từng sàn).
Sản phẩm	Hiển thị tên sản phẩm, số lượng và thuộc tính (màu sắc, kích thước) của các mặt hàng trong đơn.
Ngày đặt hàng	Thời gian chính xác khách hàng nhấn đặt đơn trên sàn TMĐT.
Thời gian giao hàng còn lại	Đồng hồ đếm ngược thời hạn bạn phải giao hàng cho đơn vị vận chuyển để tránh bị sàn phạt hoặc tự động hủy đơn.
Thành tiền	Tổng giá trị đơn hàng khách phải trả (đã bao gồm giảm giá và phí vận chuyển nếu có).

Các nhóm thông tin mở rộng khác

Ngoài các cột mặc định trên, bạn có thể bật thêm các trường thông tin chuyên sâu tùy theo nhu cầu kiểm soát:

Thông tin đơn hàng nâng cao: Trạng thái (Xử lý, Đóng gói, Giao hàng, Thanh toán, In đơn...), Nguồn đơn/Gian hàng, Tag/Ghi chú.
Thông tin giao hàng: Dịch vụ vận chuyển sàn chỉ định (SPX, JT Express, Ninja Van...), Thời hạn giao hàng nhanh/không bị hủy.
Thông tin tài chính: Khách đã trả/Còn phải trả, Phương thức thanh toán (Ví điện tử, COD, hoặc Thẻ tín dụng).

Lưu ý:

Cột Thời gian giao hàng còn lại sẽ hiển thị màu sắc cảnh báo (ví dụ: màu đỏ) khi đơn hàng sắp quá hạn để bạn ưu tiên xử lý trước.
Các thông tin như "Mã tham chiếu" hoặc "Đường dẫn tham chiếu" thường dùng để đối soát nhanh với trang quản trị trực tiếp của sàn.

Mẹo:

Nếu bạn quản lý nhiều gian hàng cùng lúc, hãy bật cột Gian hàng và Kênh bán hàng để không bị nhầm lẫn khi đóng gói và dán phiếu giao hàng của các sàn khác nhau.

2.1.4. Xuất file

Xuất file: Hệ thống hỗ trợ xuất dữ liệu ra Excel với nhiều tùy chọn linh hoạt:

Lọc theo: Tất cả đơn hàng, đơn trên trang hiện tại, các đơn đã chọn hoặc đơn theo kết quả bộ lọc.
Loại file: File tổng quan theo đơn hàng, theo sản phẩm hoặc file chi tiết.
Hướng dẫn chi tiết: https://help.sapo.vn/xuat-file-don-hang

2.1.5. Thao tác khác

Tại góc trên cùng bên phải màn hình (cạnh nút Xuất file), khi nhấn chọn vào mục Thao tác khác, hệ thống sẽ cung cấp:

Tắt chế độ chuyên Sàn: Sử dụng khi bạn muốn quay trở lại giao diện quản lý đơn hàng tập trung truyền thống.
Cập nhật đơn sàn:
- Sử dụng khi bạn cần hệ thống thực hiện đồng bộ ngay lập tức các thông tin mới nhất từ sàn TMĐT về Sapo.
- Giúp cập nhật nhanh các thay đổi về trạng thái đơn hàng (khách hủy đơn, sàn xác nhận thanh toán...).

Lưu ý:

Việc sử dụng nút Cập nhật đơn sàn thường xuyên sẽ giúp bạn tránh tình trạng xử lý nhầm các đơn hàng đã bị khách hủy trên sàn, từ đó giảm thiểu tỷ lệ hoàn hàng.

2.2. Tab Kênh bán hàng khác

Khu vực này quản lý toàn bộ đơn hàng đến từ các nguồn không phải sàn TMĐT như: Website, Facebook, Zalo, hoặc các đơn do nhân viên tạo trực tiếp (Admin).

2.2.1. Bộ lọc Kênh bán hàng

Nhấn chọn bộ lọc kênh ở góc phải màn hình:

Chọn kênh: Nhấp vào biểu tượng các kênh để chọn xem đơn hàng của một hoặc nhiều kênh cùng lúc.
Nhấn Lọc để hệ thống cập nhật danh sách đơn hàng tương ứng.

2.2.2. Công cụ tìm kiếm và bộ lọc nhanh

a. Thanh tìm kiếm thông minh (Phím tắt Ctrl + K)

Bạn có thể nhập nội dung tìm kiếm vào ô "Tìm kiếm theo mã đơn hàng, vận đơn, SĐT khách hàng". Sử dụng phím tắt Ctrl + K để kích hoạt nhanh.

b. Các bộ lọc điều kiện nhanh

Trạng thái thanh toán: Phân loại nhanh đơn hàng dựa trên dòng tiền (Ví dụ: Lọc đơn Đã thanh toán để ưu tiên xuất kho).
Dịch vụ vận chuyển: Hỗ trợ lọc đơn theo từng đối tác vận chuyển cụ thể giúp kho sắp xếp hàng hóa sẵn sàng.
Ngày đặt hàng: Giới hạn danh sách đơn hàng trong một khoảng thời gian nhất định để tránh sót các đơn hàng cũ.
Nhân viên phụ trách: Theo dõi tiến độ chốt đơn của từng cá nhân.

c. Tính năng Xem tất cả

Nhấn vào biểu tượng hình phễu để mở toàn bộ các điều kiện lọc nâng cao khác.

2.2.3. Danh sách đơn hàng và thao tác xác nhận đơn

Giao diện tại tab này được tối ưu hóa để đối soát thông tin khách hàng và thực hiện xác nhận thủ công.

a. Tùy chỉnh và theo dõi giao diện danh sách

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Tên cột	Mô tả chi tiết
Mã đơn hàng	Mã định danh đơn hàng trên hệ thống Sapo (Ví dụ: #1001) hoặc mã từ Website đổ về.
Khách hàng	Tên khách hàng đặt hàng, giúp nhận diện khách hàng thân thiết.
Số điện thoại	Hiển thị số điện thoại liên hệ để nhân viên gọi điện xác nhận.
Khu vực	Thông tin địa chỉ nhận hàng để xác định vùng giao và tính toán vận chuyển.
Sản phẩm	Danh sách tên sản phẩm và số lượng khách đã chọn.
Ngày đặt hàng	Thời điểm đơn hàng bắt đầu phát sinh và được ghi nhận vào hệ thống.
Thành tiền	Tổng giá trị đơn hàng khách cần trả (bao gồm tiền hàng và phí vận chuyển).

b. Các bước xác nhận đơn hàng thủ công

Tại danh sách đơn hàng của tab Kênh bán hàng khác, nhấn chọn vào đơn hàng cần xử lý.
Kiểm tra kỹ lại toàn bộ thông tin: Sản phẩm, số lượng, đơn giá, phí vận chuyển và địa chỉ giao hàng.
Nhấn nút Xác nhận đơn hàng. Đơn hàng sẽ tự động chuyển sang mục Chờ xử lý.

Mẹo:

Bạn nên bật cột Phương thức thanh toán để nhanh chóng phân loại các đơn đã chuyển khoản trước, giúp ưu tiên xác nhận và đẩy đi hàng sớm hơn cho khách.

2.2.4. Thao tác vận hành hàng loạt

Tích chọn nhiều đơn cùng lúc và thực hiện các lệnh nhanh trên thanh tác vụ:

In đơn hàng
Giao hàng hàng loạt
Thanh toán hàng loạt:
- Hệ thống hiển thị bảng "Thanh toán hàng loạt đơn hàng".
- Kiểm tra số liệu và Chọn phương thức thanh toán.
- Nhấn nút Xác nhận thanh toán.
Menu "Thao tác khác": Thêm/Xóa nhân viên phụ trách, Thêm/Xóa tag, Lưu trữ/Hủy lưu trữ, Tạo hóa đơn điện tử.

2.2.5. Xuất file

Tương tự tab Sàn, hỗ trợ xuất Excel theo đơn hàng, theo sản phẩm hoặc file chi tiết. Xem thêm bài hướng dẫn chi tiết tại đây.

2.2.6. Tạo đơn hàng

Nút (+ Tạo đơn hàng) màu xanh ở góc phải giúp bạn lên đơn thủ công ngay lập tức khi có khách đặt trực tiếp.

2.2.7. Thao tác khác

Tắt chế độ chuyên Sàn: Quay trở lại giao diện quản lý đơn hàng tập trung truyền thống.

Lưu ý:

Khi bạn thao tác ở Tab nào, các bộ lọc và lệnh "Thao tác hàng loạt" sẽ chỉ có tác dụng với các đơn hàng thuộc Tab đó.
Luôn kiểm tra Chi nhánh ở phía trên cùng để đảm bảo xử lý đúng đơn hàng của kho mình phụ trách.

Mẹo:

Bạn nên kết hợp việc Lưu bộ lọc với Tab này. Ví dụ: Tạo và lưu bộ lọc "Đơn Facebook - Chưa xác nhận" để nhân viên trực page có thể tập trung chốt sale và bấm Xác nhận đơn nhanh nhất.

Trợ lý Sapo