Xem chi tiết wave trên Sapo OmniAI

Màn hình "Chi tiết wave" là nơi bạn theo dõi toàn diện tiến độ, hiệu suất và quản lý từng kiện hàng của một đợt nhặt. Bài viết này hướng dẫn bạn cách đọc thông tin và thực hiện các thao tác quản lý chi tiết trên màn hình này, từ việc gán nhân viên đến xử lý kiện hàng bất thường.

Bước 1: Truy cập màn hình chi tiết wave

1. Tại trang quản trị Sapo OmniAI, từ menu bên trái, bạn chọn Quản lý wave > Danh sách wave.
2. Tại màn hình Danh sách wave, bạn nhấn vào Mã wave (ví dụ: WM0000001) của đợt wave bạn muốn xem.

Bước 2: Xem và thao tác trên màn chi tiết wave

Hệ thống sẽ chuyển bạn đến màn hình "Chi tiết wave" tương ứng. Màn hình này được chia thành 5 khu vực chính:

1. Khu vực Tiêu đề

Khu vực này chứa thông tin định danh và các hành động chính:

• Nút Quay lại (Icon mũi tên): Bấm để quay về màn hình Danh sách wave.
• Mã wave: Mã định danh duy nhất của wave (ví dụ: WM0000001).
• Trạng thái wave: Trạng thái xử lý hiện tại (ví dụ: Đã hủy).
• Thông tin chi tiết wave: Mô tả ngắn gọn (ví dụ: Tạo thủ công - Xử lý tại Cửa hàng chính).
• Nút "Hủy wave":
  • Chức năng: Bấm để thực hiện hủy toàn bộ wave.
  • Điều kiện: Nút này chỉ khả dụng khi wave ở trạng thái "Chờ nhặt hàng".

2. Khu vực Thanh tiến độ

Thanh tiến độ hiển thị trực quan các bước xử lý của wave. Các bước đã hoàn thành sẽ hiển thị thời gian.

• Chờ nhặt hàng: Kích hoạt khi wave được tạo.
• Bắt đầu nhặt: Kích hoạt khi nhân viên bắt đầu phiên nhặt.
• Đã nhặt hàng: Kích hoạt khi tất cả kiện hàng đã được nhặt xong.
• Bắt đầu phân loại: (Ẩn nếu phương thức là Vừa nhặt vừa phân loại).
• Đã phân loại: (Ẩn nếu phương thức là Vừa nhặt vừa phân loại).
• Hoàn thành: Kích hoạt khi wave đã hoàn tất mọi công đoạn.
• Đã hủy: Nếu wave bị hủy, bước này sẽ hiển thị màu đỏ.

3. Khu vực Thông tin tóm tắt

Nơi tổng hợp các số liệu quan trọng về hiệu suất và nhân sự của wave.

• Thời gian nhặt hàng / đóng gói ước tính: Hiển thị thời gian thực tế của từng công đoạn.
• Tổng thời gian để hoàn thành: Tổng thời gian từ lúc bắt đầu nhặt đến khi hoàn tất.
• Số vấn đề phát sinh: Tổng số các vấn đề được ghi nhận.
• Số kiện hàng bất thường khi nhặt: Tổng số kiện hàng gặp vấn đề.
• Nhân viên phụ trách / nhặt hàng / đóng gói: Hiển thị tên nhân viên được gán. Để gán/thay đổi, nhấn vào biểu tượng chiếc bút, tìm và chọn nhân viên.

4. Khu vực Danh sách kiện hàng

Đây là khu vực thao tác chính, hiển thị chi tiết các kiện hàng cần xử lý.

4.1. Tabs điều hướng

• Danh sách kiện hàng: Hiển thị tất cả kiện hàng bình thường trong wave.
• Kiện hàng bất thường: Chỉ hiển thị những kiện hàng đã được đánh dấu là bất thường.

4.2. Thanh tìm kiếm và Sắp xếp

• Tìm kiếm: Tại ô "Tìm kiếm theo mã đơn hàng, mã kiện hàng, mã vận đơn, mã giỏ hàng", bạn nhập thông tin và nhấn Enter để tìm.
• Sắp xếp: Nhấn vào nút "Sắp xếp", chọn tiêu chí Ngày xử lý và thứ tự, sau đó nhấn "Xác nhận".

4.3. Tùy chỉnh cột hiển thị

Nhấn vào biểu tượng bánh răng (⚙️), tích chọn các cột muốn hiển thị, sắp xếp lại và nhấn "Lưu".

4.4. Danh sách chi tiết kiện hàng

Bảng danh sách hiển thị các cột thông tin chi tiết về kiện hàng:

• Mã đơn hàng: Mã đơn hàng gốc. Bạn có thể bấm vào mã này để xem chi tiết đơn hàng.
• Mã vận đơn: Mã theo dõi của đối tác vận chuyển.
• Đối tác giao hàng: Tên nhà vận chuyển.
• Kênh bán hàng: Kênh tạo ra đơn hàng.
• Ngày xử lý: Ngày kiện hàng bắt đầu được xử lý.
• SLA giao hàng đúng hạn: Hạn cuối phải bàn giao cho vận chuyển.
• Trạng thái nhặt hàng / đóng gói: Thể hiện tiến độ của kiện hàng.
• Lý do bất thường: (Chỉ có ở tab Kiện hàng bất thường) Hiển thị lý do kiện bị báo cáo.

4.5. Các thao tác chính với kiện hàng

• In phiếu giao hàng: Tích chọn một hoặc nhiều kiện hàng, nhấn vào liên kết "In phiếu giao hàng" và nhấn nút "In phiếu" trên pop-up.
• Loại khỏi wave (Báo cáo bất thường): Tích chọn kiện hàng, nhấn nút "Loại khỏi wave", chọn lý do bất thường và nhấn "Xác nhận". Kiện hàng sẽ được chuyển sang tab "Kiện hàng bất thường". Thao tác này không thể hoàn tác.

5. Khu vực Thông tin bổ sung (Sidebar phải)

Cột bên phải màn hình cung cấp các thông tin bổ trợ và thống kê chung cho toàn bộ wave.

• Thông tin bổ sung: Tổng số SKU, Tổng số sản phẩm, Tổng số kiện.
• Ghi chú: Nhấn vào biểu tương chiếc bút để thêm ghi chú nội bộ.
• Tag: Gắn thẻ để phân loại và tìm kiếm wave dễ dàng hơn.
• Thông tin nhặt: Khu vực nhặt hàng, Mã xe nhặt hàng.