Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Quản lý tích hợp

Bạn đang tìm cách mở rộng khả năng kết nối dữ liệu khách hàng thân thiết từ Sapo Loyalty sang các hệ thống hoặc ứng dụng bên ngoài Sapo (ví dụ: CRM, phần mềm marketing, các nền tảng báo cáo tùy chỉnh)? Tính năng Tạo Token Tích hợp trên Sapo Loyalty chính là giải pháp mạnh mẽ dành cho bạn.

Tính năng này cho phép bạn tạo ra một mã truy cập (token) để các hệ thống hoặc ứng dụng khác có thể gọi API, lấy thông tin về thành viên, chương trình tích đổi điểm, và chương trình hạng thành viên từ Sapo Loyalty một cách an toàn và tự động. Điều này giúp bạn linh hoạt hơn trong việc tận dụng dữ liệu khách hàng thân thiết, tối ưu hóa các chiến dịch chăm sóc khách hàng và mở rộng hệ sinh thái kinh doanh.

Điều kiện tiên quyết:

Tại mục này, bạn có thể tạo ra token tích hợp để sử dụng. Các bước như sau:

Bước 1: Truy cập mục Quản lý tích hợp 

  • Tại giao diện quản trị Sapo, trên thanh menu bên trái kéo xuống mục ỨNG DỤNG tìm và chọn ứng dụng Sapo Loyalty > chọn  Quản lý tích hợp.
  • Tại trang Quản lý tích hợp chọn Tạo token tích hợp

Bước 2: Nhập thông tin token

Tại màn hình tạo token mới, bạn cần điền các thông tin sau:

  • Tên token: giúp bạn dễ dàng nhận diện mục đích sử dụng của token sau này.
  • Mô tả: Nhập mô tả chi tiết về mục đích sử dụng của token này (ví dụ: "Dùng để lấy thông tin thành viên và điểm tích lũy cho chiến dịch email marketing").

Thiết lập thời gian sử dụng token, bạn bật công tắc để sử dụng và nhấn vào trường ngày giờ tương ứng để chọn ngày và giờ mà token sẽ hết hạn sử dụng.

Lưu ý:
  • Việc thiết lập thời gian hết hạn giúp tăng cường bảo mật cho quá trình tích hợp của bạn. Hãy chọn thời gian phù hợp với nhu cầu sử dụng của đối tác hoặc hệ thống tích hợp.
  • Khi tắt thiết lập thời gian, mã token được coi là không có giới hạn thời gian sử dụng

Bước 3: Hoàn tất tạo Token

  • Sau khi đã điền đầy đủ Tên token, Mô tả và thiết lập Thời gian sử dụng, bạn nhấn vào nút Tạo token 
  • Hệ thống sẽ tự động sinh ra một mã token duy nhất. Mã này chỉ hiển thị và cho phép sao chép 1 lần ngay sau khi vừa tạo xong. Từ lần sau khi bạn truy cập lại để xem chi tiết token này, mã sẽ được ẩn đi để đảm bảo bảo mật tuyệt đối.
Lưu ý:
  • Mã token chỉ hiển thị một lần duy nhất ngay sau khi bạn tạo xong. Vì lý do bảo mật, từ lần sau bạn sẽ không thể xem lại mã token này trên hệ thống. Do đó, hãy sao chép và lưu trữ mã token cẩn thận vào một nơi an toàn (ví dụ: trình quản lý mật khẩu, tài liệu nội bộ được bảo mật) ngay lập tức sau khi được tạo. Nếu bạn làm mất mã token này, bạn sẽ phải tạo một token mới.
  • Tính năng này hỗ trợ cho các hệ thống cần tích hợp API với Sapo Loyalty và chỉ dành cho các bộ phận kỹ thuật hoặc nhà phát triển. Việc sử dụng token không đúng cách có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
Mẹo:
  • Đặt thời gian hết hạn cho token một cách hợp lý. Không nên đặt thời gian quá dài nếu không thực sự cần thiết, đặc biệt với các tích hợp tạm thời.
  • Đặt tên và mô tả token rõ ràng để dễ dàng quản lý và thu hồi khi không còn cần thiết.