Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo

Thực hiện nhặt hàng theo đợt trên ứng dụng điện thoại Sapo

Tính năng nhặt hàng trên ứng dụng Sapo (Sapo App) hướng dẫn nhân viên kho lấy hàng theo wave (đợt nhặt) một cách tối ưu. Bạn có thể quét mã QR/vị trí, gán giỏ, và xử lý thiếu hàng ngay trên thiết bị di động, giúp tăng tốc độ và đảm bảo nhặt đúng sản phẩm cho đơn hàng.

Điều kiện tiên quyết:
Lưu ý:
  • Thiết bị PDA (chuyên dụng): Hỗ trợ quét tất cả các loại mã: mã vị trí, mã xe, mã giỏ, và mã sản phẩm.
  • Điện thoại di động: Chỉ hỗ trợ quét mã xe, mã giỏ, và mã sản phẩm. Không hỗ trợ quét mã vị trí.

Bước 1: Truy cập màn Danh sách wave

  1. Truy cập ứng dụng Sapo Quản lý trên điện thoại.
  2. Tại thanh menu dưới cùng màn tổng quan bạn chọn Đơn hàng.
  3. Trong menu hiển thị từ màn Đơn hàng bạn chọn Nhặt hàng theo wave.

Bước 2: Thao tác trên màn Danh sách wave

Trong màn Danh sách wave, hiển thị các wave có sẵn. Bạn có thể:

1. Tìm kiếm

  • Nhập mã wave vào ô "Nhập mã Wave" hoặc nhấn biểu tượng mã vạch để quét mã. Xem trạng thái: "Chờ nhặt hàng" (màu vàng), "Đang nhặt hàng" (màu xanh).

2. Sắp xếp

  • Tại màn hình Danh sách wave, bạn nhấn vào biểu tượng Mũi tên 2 chiều. Trong các tùy chọn hiển thị bạn có thể lựa chọn sắp xếp theo: Ngày tạo đơn, Loại hình.

3. Lọc danh sách

  • Tại màn hình Danh sách wave, bạn nhấn vào biểu tượng Bộ lọc. Tại đây, bạn có thể lọc theo nhiều tiêu chí: Chi nhánh xử lý, Loại hình, Hình thức, Sản phẩm, Ngày tạo. Nhấn nút Lọc để áp dụng.

4. Lưu bộ lọc (để dùng lại)

  • Sau khi chọn xong các điều kiện lọc, bạn có thể nhấn Lưu bộ lọc, nhập tên và nhấn Lưu. Lần sau, bạn chỉ cần nhấn vào tên bộ lọc đã lưu để áp dụng nhanh.

5. Chọn Wave để nhặt

  • Sau khi tìm hoặc lọc, bạn chọn wave muốn nhặt.

Bước 3: Chuẩn bị xe và giỏ hàng (Nếu có cấu hình)

Lưu ý:

1. Quét xe nhặt hàng:

  • Bạn đưa mã QR của xe nhặt hàng vào khung quét hoặc nhập mã thủ công. Khi ứng dụng nhận diện thành công, bạn nhấn Xác nhận.

2. Quét giỏ hàng:

  • Bạn quét lần lượt mã QR hoặc nhập mã thủ công của từng giỏ hàng, nhấn Thêm giỏ. Sau khi quét đủ số giỏ, bạn nhấn Xác nhận.

Bước 4: Bắt đầu nhặt hàng và quét vị trí (chỉ áp dụng với PDA)

  • Sau khi chuẩn bị giỏ, bạn nhấn Bắt đầu nhặt hàng. Hệ thống sẽ chỉ dẫn bạn đến vị trí đầu tiên. Nếu dùng PDA, bạn bắt buộc phải quét mã vị trí để xác nhận.

Bước 5: Thao tác trên màn chi tiết wave

Quét sản phẩm và nhập số lượng:

  1. Trên màn hình, bạn kiểm tra thông tin sản phẩm và số lượng cần nhặt.
  2. Quét mã QR/mã vạch trên sản phẩm.
  3. Màn hình chi tiết sản phẩm hiện ra. Bạn nhập số lượng thực tế nhặt được vào ô của giỏ tương ứng.
  4. Nhấn Nhặt xong khi đã lấy đủ số lượng.

Khi nhặt đủ, sản phẩm chuyển trạng thái "Đã nhặt đủ" và ứng dụng tự động điều hướng đến sản phẩm/vị trí tiếp theo.

Xử lý khi thiếu hàng:

  • Khi hết hàng: Nhấn nút Hết hàng và nhập lý do.
  • Khi muốn bỏ qua: Nhấn Bỏ qua. Sản phẩm sẽ được chuyển xuống cuối danh sách.

Kiểm tra và hoàn thành wave:

  • Bạn có thể xem tiến độ tổng trên thanh tiêu đề. Để xem chi tiết, nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm > Chi tiết giỏ hàng nhặt.
  • Sau khi nhặt xong tất cả sản phẩm, nhấn Hoàn thành nhặt để kết thúc phiên. Wave sẽ được chuyển sang trạng thái "Chờ đóng gói" hoặc bạn có thể chọn Dừng phiên.

Các tiện ích và thao tác khác

Trong màn hình nhặt hàng, nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm để sử dụng thêm các tính năng:

  • Nhặt sản phẩm theo nhiều giỏ: Hiển thị danh sách các giỏ hàng để nhập số lượng hoặc quét mã.
  • Đánh dấu hết hàng: Cập nhật trạng thái hết hàng cho wave.
  • Đóng nhiệm vụ nhặt (Tạm dừng): Lưu lại tiến độ để người khác có thể vào nhặt tiếp.
  • Đặt chế độ xem mặc định: Chọn cách hiển thị danh sách nhặt hàng (theo giỏ hoặc theo sản phẩm).
iconTrợ lý Sapo
icon
icon