Cấu hình đồng bộ thông tin từ Sapo Omni lên Web

Khi bạn sử dụng website bán hàng liên kết với phần mềm Sapo Omni v2, bạn cần thiết lập các quy tắc đồng bộ thông tin sản phẩm, kho, giá, đơn hàng, khách hàng giữa website và phần mềm bán hàng quản lý đa kênh.

Trên trang quản trị Sapo Omni, tại thanh menu bên trái, bạn truy cập vào mục Kênh bán hàng > chọn Website > Cấu hình. Tại đây, bạn có thể lựa chọn các cấu hình phù hợp với nhu cầu vận hành của cửa hàng.

1. Giải thích các trường thông tin đồng bộ sản phẩm

Đồng bộ dữ liệu khi tạo sản phẩm trên Omni

• Sản phẩm trên Omni sẽ được đồng bộ lên Web. Nếu trùng mã SKU, hệ thống sẽ liên kết sản phẩm; nếu không trùng mã SKU, hệ thống sẽ thêm mới sản phẩm trên Web.
• Bật: Nếu bạn muốn sản phẩm được tự động đồng bộ ngay khi tạo.
• Tắt: Nếu bạn muốn truy cập kênh để chọn lọc thủ công những sản phẩm cần đồng bộ.

Đồng bộ dữ liệu khi cập nhật sản phẩm trên Omni

Khi sản phẩm trên hai hệ thống đã được liên kết:

• Bật: Nhận dữ liệu cập nhật từ Omni lên Web.
• Tắt: Không cập nhật dữ liệu từ Omni lên Web khi có thay đổi.

Tên sản phẩm

Đồng bộ tên sản phẩm từ Omni lên Web. Lưu ý: Khi bỏ tích chọn, tên sản phẩm vẫn sẽ được đồng bộ lúc tạo (do là trường bắt buộc), hệ thống chỉ bỏ qua cấu hình này khi cập nhật (update).

Thẻ tag

Nên bật nếu bạn thường xuyên quản lý dữ liệu tag trên Web. Khi chọn đồng bộ tag từ Omni về Web, việc cập nhật sản phẩm trên Omni sẽ ghi đè thông tin tag về Web.

Khối lượng

• Được đồng bộ lần đầu từ Omni lên Web.
• Được cập nhật lại thông tin nếu một trong hai hệ thống thay đổi.

Mô tả và Nhãn hiệu

Thông tin sẽ được đồng bộ từ Omni lên Web khi có thay đổi trên Omni. Lưu ý: Mô tả tại Omni sẽ ghi đè lên mô tả tại Web. Bạn nên kiểm tra kỹ nếu mô tả tại Web đang chi tiết hơn Omni.

Tên thuộc tính sản phẩm quy đổi 

2. Phương thức đồng bộ lần đầu (Sản phẩm chung mã SKU)

Lấy thông tin sản phẩm Web làm chuẩn đồng bộ về Omni

Sẽ đẩy toàn bộ các thông tin sản phẩm từ Web về Omni (trừ thông tin tồn kho).

Lấy thông tin sản phẩm Omni làm chuẩn đồng bộ lên Web

Sẽ đẩy toàn bộ các thông tin sản phẩm từ Omni lên Web.

Không đồng bộ thông tin, chỉ liên kết và đẩy tồn kho từ Omni lên Web 

Không đồng bộ thông tin mô tả/tên giữa hai hệ thống, chỉ thực hiện liên kết sản phẩm và đẩy tồn kho từ Omni lên Web.

3. Thiết lập đồng bộ dữ liệu đơn hàng

Đồng bộ tự động đơn hàng và trạng thái

• Đồng bộ tự động đơn hàng tạo ra trên Web về Omni: Sẽ được đồng bộ dưới dạng đơn đặt hàng vào chi nhánh được chọn.

• Đồng bộ tự động trạng thái đơn hàng từ Omni lên Web: Tự động cập nhật trạng thái đơn hàng từ Omni lên Web.

Cho phép xử lý đơn hàng thủ công trên Web

Duyệt đơn hàng tự động

• Cho phép xử lý đơn hàng thủ công trên Web: Các thao tác xử lý đơn hàng tại Web sẽ không được đồng bộ sang Omni và có thể gây sai lệch dữ liệu đồng bộ từ Omni lên Web.
  Bạn nên tắt cấu hình này để ẩn các thao tác xử lý đơn hàng tại Web nhằm tránh sai lệch dữ liệu đồng bộ.
  

• Đơn hàng từ Web về sẽ được tự động duyệt trên Omni: Đơn hàng từ Web về Omni sẽ tự động chuyển sang trạng thái Duyệt.
  Đơn hàng được duyệt trên Omni sẽ giảm thông số tồn có thể bán của sản phẩm trên Omni.
  

• Đơn hàng từ Web về không được tự động duyệt trên Omni: Đơn hàng ở trạng thái Đặt hàng, không ảnh hưởng tới tồn kho cho đến khi được duyệt thủ công.

Lựa chọn nhân viên xử lý đơn hàng

• Lựa chọn nhân viên xử lý đơn hàng từ Web đồng bộ về Omni 

Cấu hình đồng bộ mã đơn hàng

• Mã đơn hàng từ Web sẽ được đồng bộ về Omni 

4. Thiết lập chính sách giá và chi nhánh

Chính sách giá

• Giá bán hàng hoá Web: Đồng bộ giá bán từ Omni lên Web.
• Giá so sánh Web: Đồng bộ giá so sánh (giá gốc trước khi giảm) lên Web.

Thiết lập chi nhánh đồng bộ kho

Chọn số lượng chi nhánh Omni sẽ ảnh hưởng đến tổng tồn kho đẩy lên Web.

Chi nhánh nhận đơn hàng

• Chi nhánh nhận dữ liệu sản phẩm từ Web: Sản phẩm từ Web tạo mới trên Omni sẽ thiết lập tồn kho tại một chi nhánh nhất định.
  Ví dụ
  Cửa hàng Omni có 3 chi nhánh : A, B, C Sản phẩm X được tạo ra trên Web có tồn = 10 và được App đẩy về Omni:
  - Khi chọn A, số lượng tồn kho từ Web sẽ đẩy về kho A. Tồn X tại kho A = 10, tồn X tại kho B = 0, tồn X tại kho C = 0.
  

• Chi nhánh nhận đơn hàng từ Web: Đơn hàng tạo ra trên Web sẽ được đồng bộ về Omni dưới dạng một đơn đặt hàng. Đơn hàng sẽ được đẩy vào chi nhánh được chọn.
  

• Cho phép đồng bộ đơn hàng về nhiều chi nhánh theo điều kiện về khu vực giao hàng: Thiết lập khu vực giao hàng tương ứng với từng chi nhánh, đơn hàng sẽ được phân loại và gửi về chi nhánh dựa theo địa chỉ giao hàng của đơn hàng Web

  Lưu ý: Các đơn hàng có khu vực vận chuyển khác các khu vực thiết lập sẽ được đồng bộ về chi nhánh mặc định

5. Thiết lập đồng bộ khách hàng

Tiêu chí để hệ thống nhận diện và liên kết khách hàng giữa Web và Omni: