Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo

Xem danh sách đơn trả hàng nhập trên Sapo Omni

1. Mục đích

Trang Danh sách hoàn trả Nhà cung cấp cho phép người dùng quản lý toàn bộ các đơn hoàn trả hàng nhập, theo dõi chi tiết trạng thái, giá trị hoàn, nhân viên tạo phiếu, chi nhánh và tình trạng hoàn tiền.

2. Cách truy cập

Tại màn hình quản trị Sapo, chọn:

Sản phẩm → Nhập hàng → Quản lý trả hàng NCC

3. Giao diện danh sách đơn trả hàng nhập

Mỗi dòng trong bảng là một đơn hoàn trả, với các thông tin hiển thị mặc định:

Cột hiển thị Ý nghĩa
Mã đơn hoàn trả Mã phiếu trả hàng NCC, định dạng PRNxxxxx. Click để xem chi tiết đơn.
Chi nhánh Tên chi nhánh thực hiện hoàn trả hàng.
Tổng tiền hoàn Tổng giá trị hàng hoàn (đơn vị: VNĐ).
Ngày tạo đơn Thời điểm đơn hoàn được tạo. Có thể sắp xếp tăng/giảm.
Mã đơn nhập hàng Mã đơn nhập hàng gốc tương ứng (định dạng PONxxxxx).
Tên nhà cung cấp Tên NCC được hoàn trả hàng.
Trạng thái Gồm: Đang giao dịch, Hoàn thành.
Hoàn tiền Trạng thái hoàn tiền: Chưa hoàn tiền, Hoàn tiền một phần, Hoàn tiền toàn bộ.
Lý do hoàn trả Ghi chú nguyên nhân trả hàng (ví dụ: hàng lỗi, thiếu số lượng…).
Nhân viên tạo phiếu Người lập phiếu hoàn trả trên hệ thống.
Ngày cập nhật cuối Thời điểm cuối cùng đơn được chỉnh sửa.
Trạng thái liên thông dược Hiển thị với site nhà thuốc: Đã liên thông / Chưa liên thông.

💡 Bạn có thể kéo - thả các cột để thay đổi vị trí hiển thị hoặc ẩn/hiện cột tùy ý (xem phần 6).

4. Tìm kiếm nhanh

Thanh tìm kiếm nằm ở đầu danh sách cho phép tìm nhanh theo:

  • Mã đơn hoàn trả (PRN)
  • Mã đơn nhập hàng (PON)
  • Tên nhà cung cấp

✅ Ví dụ: Nhập “PON04005” → hệ thống hiển thị toàn bộ đơn hoàn có liên quan đến đơn nhập hàng đó.

5. Lọc dữ liệu theo điều kiện

Nhấn Bộ lọc khác (góc phải màn hình) để mở panel lọc.

Các trường lọc khả dụng:

Tên bộ lọc Mô tả & lựa chọn
Mã đơn hoàn trả Chọn 1 hoặc nhiều mã đơn cụ thể. Có ô tìm kiếm và nút “Chọn tất cả”.
Mã đơn nhập hàng Chọn mã đơn nhập gốc. Có thể tick nhiều lựa chọn.
Tên nhà cung cấp Lọc theo tên NCC. Có thể tìm theo tên, mã hoặc SĐT.
Ngày tạo đơn Lọc theo thời gian: Hôm nay, Hôm qua, Tuần này, Tuần trước, Tháng này, Tháng trước, hoặc Tùy chọn khoảng ngày.
Ngày cập nhật cuối Lọc theo thời điểm đơn được chỉnh sửa gần nhất.
Trạng thái Gồm: Đang giao dịch, Hoàn thành.
Hoàn tiền Gồm: Chưa hoàn tiền, Hoàn tiền một phần, Hoàn tiền toàn bộ.
Chi nhánh Danh sách chi nhánh trên hệ thống, có ô tìm kiếm và “Chọn tất cả”.
Nhân viên tạo phiếu Lọc theo người lập phiếu hoàn trả. Có thể chọn nhiều người.
Trạng thái liên thông dược Dành cho site nhà thuốc: Chưa liên thông, Đã liên thông.

Sau khi chọn xong, nhấn Lọc để áp dụng.

6. Lưu bộ lọc để dùng lại

  • Sau khi chọn điều kiện lọc, nhấn Lưu bộ lọc (góc phải màn hình).
  • Nhập tên bộ lọc (ví dụ: “Hoàn tiền 1 phần – Tháng này”) → Lưu.
  • Bộ lọc đã lưu sẽ hiển thị dưới dạng thẻ tab bên trên danh sách (ví dụ: “Kết quả tìm kiếm”, “Hoàn thành”, “Đang giao dịch”).

✅ Có thể xóa bộ lọc bằng nút Xóa bộ lọc ở cuối panel.

7. Điều chỉnh cột hiển thị

Nếu bạn muốn thêm, bớt hoặc sắp xếp lại các cột trong bảng danh sách:

Bước 1: Nhấn biểu tượng Cài đặt (bánh răng) ở góc trái màn hình.
Bước 2: Màn hình “Điều chỉnh cột hiển thị” mở ra:

  • Tick chọn để hiện cột
  • Bỏ tick để ẩn cột
  • Kéo thả để thay đổi vị trí hiển thị
    Bước 3: Nhấn Lưu để áp dụng, hoặc Quay về mặc định để khôi phục trạng thái ban đầu.

8. Sắp xếp dữ liệu

Tại danh sách chính, bạn có thể click vào tiêu đề cột như Ngày tạo đơn, Tổng tiền hoàn, Trạng thái để sắp xếp tăng/giảm thứ tự.

9. Xem chi tiết đơn hoàn trả

Click vào Mã đơn hoàn trả (PRNxxxxx) để mở màn chi tiết, trong đó hiển thị:

  • Thông tin nhà cung cấp
  • Chi tiết sản phẩm hoàn
  • Phương thức và số tiền hoàn lại
  • Lý do trả hàng
  • Trạng thái và lịch sử xử lý.

10. Ví dụ thao tác lọc và xem nhanh

Mục tiêu: Xem các đơn đang giao dịch và chưa hoàn tiền trong tháng này
Thao tác:

  1. Chọn bộ lọc:
  • Trạng thái: Đang giao dịch
  • Hoàn tiền: Chưa hoàn tiền
  • Ngày tạo đơn: Tháng này
  1. Nhấn Lọc → Hệ thống hiển thị kết quả phù hợp.
  2. Nhấn Lưu bộ lọc → đặt tên “Đang GD - Chưa HT tháng này”.

Lần sau chỉ cần chọn tab bộ lọc này, hệ thống tự động hiển thị kết quả tương ứng.

✅ Tóm tắt nhanh:

Tính năng Cách thao tác
Tìm kiếm Nhập từ khóa mã đơn / NCC
Bộ lọc nâng cao Chọn điều kiện → Lọc / Lưu bộ lọc
Điều chỉnh cột Nhấn bánh răng ⚙ → Tick chọn / kéo thả cột
Sắp xếp Click tiêu đề cột để sắp tăng / giảm
Xem chi tiết Nhấn vào mã đơn hoàn trả (PRNxxxxx)
iconTrợ lý Sapo
icon
icon