Xem danh sách lỗi đồng bộ sản phẩm/ đơn hàng từ Sapo Omni lên Website

Màn hình Danh sách lỗi là nơi quản lý và hiển thị toàn bộ lịch sử các thông báo lỗi phát sinh trong quá trình đồng bộ dữ liệu giữa OmniAI và Website, giúp bạn chủ động phát hiện và khắc phục sự cố nhanh chóng.

Bước 1: Truy cập màn hình Danh sách lỗi

Trên thanh menu bên trái trang quản trị, bạn chọn phân hệ KÊNH BÁN HÀNG > chọn Website.

Tại danh mục menu con vừa mở rộng, bạn nhấp chọn Danh sách lỗi. Hệ thống sẽ chuyển hướng trực tiếp đến màn hình Danh sách lỗi.

Bước 2: Lọc và tra cứu danh sách lỗi

Tại thanh bộ lọc phân loại phía trên cùng của giao diện, bạn chọn tab tương ứng với nhu cầu tra cứu:

• Tất cả lỗi: Hiển thị toàn bộ các lỗi ghi nhận được trong quá trình đồng bộ.
• Lỗi sản phẩm: Chỉ lọc và hiển thị danh sách các lỗi liên quan đến việc tạo, cập nhật hoặc liên kết sản phẩm.
• Lỗi đơn hàng: Chỉ lọc và hiển thị danh sách các lỗi phát sinh trong quá trình đồng bộ đơn hàng.

Bạn có thể nhập thông tin vào ô Tìm kiếm để tìm nhanh đối tượng hoặc lỗi cụ thể.

Bước 3: Kiểm tra chi tiết thông tin lỗi

Tại bảng danh sách lỗi bên dưới, bạn thực hiện kiểm tra các trường thông tin chi tiết được hiển thị theo từng cột:

• Thời gian: Thời gian cụ thể hệ thống ghi nhận phát sinh lỗi (Ví dụ: 18/07/2026 13:37).
• Đối tượng: Tên đối tượng gặp lỗi (Sản phẩm/Đơn hàng) đính kèm thông tin phân loại cụ thể (Ví dụ: Sản phẩm 1 liên kết / Default Title).
• Chi tiết lỗi: Nguyên nhân cụ thể dẫn đến việc đồng bộ thất bại (Ví dụ: Sản phẩm chưa được quản lý kho trên Web. hoặc Cập nhật sản phẩm trên Web lỗi. 500).