Trong phần Cấu hình thông báo, Sapo đã tạo sẵn một số mẫu email giúp bạn gửi thông báo tự động đến khách hàng, nhân viên hoặc quản trị viên tùy theo từng tình huống.

Mặc dù những email này đã được soạn sẵn, bạn vẫn có thể chỉnh sửa nội dung theo nhu cầu của mình

1. Chỉnh sửa mẫu email

• Bước 1: Tại menu bên trái màn hình quản trị, chọn Cấu hình > Thông báo.
• Bước 2: Trong phần Nội dung email, click vào mẫu email mà bạn muốn chỉnh sửa.
• Bước 3: Tại trang chi tiết chỉnh sửa email, bạn có thể:
  • Chỉnh sửa Tiêu đề email (tiêu đề hiển thị khi khách hàng nhận được email).
  • Chỉnh sửa nội dung email, nhưng KHÔNG thay đổi các giá trị trong {{…}} vì đây là các biến lấy dữ liệu tự động từ hệ thống. Nếu chỉnh sửa sai, email có thể hiển thị không đúng.
• Bước 4: Nhấn vào Xem để hệ thống hiển thị hộp thoại kiểm tra nội dung email hiển thị như thế nào trước khi gửi đến khách hàng.
• Bước 5: Sau khi xem, bấm Hủy hoặc nút X để tắt hộp thoại
• Bước 6: Nếu nội dung đã chính xác, nhấn Lưu để hoàn tất chỉnh sửa.

2. Danh sách các mẫu email có sẵn