Quản lý bình luận trên Sapo Web

Bình luận dưới bài viết là một trong những cách giúp website của bạn tăng tương tác với khách hàng, thu hút thêm người dùng và cải thiện hiệu quả nội dung. Tuy nhiên, việc kiểm soát bình luận cũng rất quan trọng để đảm bảo nội dung hiển thị trên website luôn chất lượng, tránh những bình luận không phù hợp hoặc spam gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người đọc.

Trên Website Sapo, bạn có thể dễ dàng quản lý bình luận bằng cách duyệt, xóa, đánh dấu spam hoặc bỏ đánh dấu spam để kiểm soát nội dung bình luận một cách chủ động.

Điều kiện tiên quyết:

Tài khoản phải được phân quyền Blog và trang nội dung, Menu.
Xem thêm hướng dẫn phân quyền cho nhân viên trên Sapo Web.

1. Duyệt bình luận

Bước 1: Truy cập danh sách bình luận

Chọn Website > Blogs từ menu bên trái màn hình quản trị.
Nhấn vào Quản lý bình luận ở dòng bên dưới tiêu đề trang.

Bước 2: Duyệt bình luận

Có 2 cách để duyệt bình luận:

Cách 1: Duyệt một bình luận

Nhấn vào nút Duyệt của bình luận tương ứng để hiển thị bình luận đó trên blog.

Cách 2: Duyệt nhiều bình luận cùng lúc

Tích chọn các bình luận cần thao tác.
Nhấn Chọn thao tác > Chọn Duyệt trong danh sách xổ xuống.

2. Đánh dấu/ bỏ đánh dấu spam

Có 2 cách để đánh dấu/bỏ đánh dấu spam bình luận:

Cách 1: Đánh dấu spam/bỏ đánh dấu spam một bình luận

Nhấn nút Spam cạnh bình luận để đánh dấu bình luận đó là spam.
Nhấn nút Không spam cạnh bình luận để bỏ đánh dấu spam.

Cách 2: Đánh dấu spam/bỏ đánh dấu spam nhiều bình luận cùng lúc

Tích chọn các bình luận cần thao tác.
Nhấn Chọn thao tác > Chọn Đánh dấu spam hoặc Bỏ đánh dấu spam trong danh sách xổ xuống.

3. Xóa bình luận

Có 2 cách để xóa bình luận:

Cách 1: Xóa một bình luận

Nhấn biểu tượng thùng rác cạnh bình luận cần xóa.
Hệ thống hiển thị hộp thoại cảnh báo > Nhấn Xóa để hoàn tất thao tác.

Cách 2: Xóa nhiều bình luận cùng lúc

Tích chọn các bình luận cần thao tác.
Nhấn Chọn thao tác > Chọn Xóa trong danh sách xổ xuống.
Hệ thống hiển thị hộp thoại cảnh báo > Nhấn Xóa để hoàn tất thao tác.

Lưu ý:

Bạn cũng có thể thực hiện các thao tác Duyệt, Đánh dấu/Bỏ đánh dấu Spam và Xóa bình luận trực tiếp tại trang chi tiết của từng bài viết chứa bình luận.