Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Tìm kiếm và lọc bình luận bài viết trên Sapo Web

Quản lý bình luận bài viết hiệu quả giúp bạn tương tác tốt hơn với khách hàng và kiểm soát nội dung trên website. Trên Sapo, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và lọc bình luận theo nhiều tiêu chí khác nhau, giúp tiết kiệm thời gian và quản lý bình luận một cách nhanh chóng, chính xác.

Điều kiện tiên quyết:

1. Tìm kiếm bình luận

Bước 1: Truy cập trang quản lý bình luận

  • Trong menu bên trái màn hình quản trị, chọn Website > Blogs.

Bước 2: Chọn mục Quản lý bình luận

  • Tại trang danh sách bài viết, nhấn vào Quản lý bình luận bên dưới tiêu đề trang.

Bước 3: Nhập từ khóa tìm kiếm

  • Nhập từ khóa vào ô tìm kiếm phía trên danh sách bình luận.

Bước 4: Chọn bình luận cần thao tác

  • Chọn bình luận mong muốn từ kết quả tìm kiếm để tiến hành các thao tác tiếp theo.

2. Tạo bộ lọc bình luận theo trạng thái

Bước 1: Truy cập trang quản lý bình luận

  • Trong menu bên trái màn hình quản trị, chọn Website > Blogs.

Bước 2: Chọn mục Quản lý bình luận

  • Nhấn vào Quản lý bình luận bên dưới tiêu đề trang.

Bước 3: Lọc bình luận theo trạng thái

  • Nhấn vào Lọc bình luận.
  • Trong danh sách thả xuống, chọn Chọn điều kiện lọc > chọn Trạng thái.
  • Chọn một trong các trạng thái sau:
    • Chưa duyệt: Hiển thị các bình luận chưa được kiểm duyệt.
    • Spam: Hiển thị các bình luận bị đánh dấu là spam.
    • Đã duyệt: Hiển thị các bình luận đã được kiểm duyệt và đăng lên blog.

Bước 4: Hoàn tất thao tác lọc

  • Nhấn Lọc để hoàn tất thao tác lọc bình luận.

3. Lưu bộ lọc

Bước 1: Lưu bộ lọc tìm kiếm

  • Sau khi có kết quả tìm kiếm hoặc lọc, nếu muốn xem lại nhanh trong tương lai, nhấn Lưu bộ lọc.

Bước 2: Đặt tên cho bộ lọc

  • Trong hộp thoại hiện ra, nhập Tên kết quả tìm kiếm phù hợp với tiêu chí tìm kiếm hoặc lọc.

Bước 3: Hoàn tất lưu bộ lọc

  • Nhấn Lưu để hoàn tất thao tác.

Sau khi lưu, bộ lọc sẽ xuất hiện dưới dạng thẻ riêng, giúp bạn dễ dàng quản lý và kiểm tra bình luận theo trạng thái.