Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Thêm mới khách hàng trong quản trị website Sapo

Khi khách hàng đặt hàng trên website, hệ thống sẽ tự động lưu lại thông tin của họ vào danh sách khách hàng. Tuy nhiên, bạn cũng có thể thêm mới khách hàng thủ công để phục vụ cho các hoạt động quản lý, quảng cáo, tiếp thị hoặc gửi email chăm sóc khách hàng.

Điều kiện tiên quyết:

1. Truy Cập Màn Hình Thêm Mới Khách Hàng

  • Bước 1: Tại menu bên trái màn hình quản trị, chọn Khách hàng.
  • Bước 2: Chọn Thêm khách hàng.

2. Điền Thông Tin Khách Hàng

2.1 Thông Tin Cơ Bản

  • Bước 1: Điền một số thông tin cơ bản của khách hàng như sau:
Trường thông tin Mô tả
Họ Nhập họ của khách hàng.
Tên Nhập tên khách hàng.
Email Nhập địa chỉ email khách hàng.
Điện thoại Nhập số điện thoại của khách hàng.
  • Bước 2: Tích chọn Khách hàng muốn được tiếp thị nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo.

2.2 Địa Chỉ

Điền các thông tin sau:

Trường thông tin Mô tả
Họ Nhập họ của khách hàng.
Tên Nhập tên khách hàng.
Công ty Nhập tên công ty (nếu có).
Điện thoại Nhập số điện thoại của khách hàng hoặc công ty.
Địa chỉ Nhập địa chỉ khách hàng.
Quốc gia Chọn quốc gia nơi khách hàng đang sinh sống.
Postal/Zip Code Nhập mã bưu điện của khu vực khách hàng sinh sống.
Tỉnh/Thành phố Chọn tỉnh/thành phố nơi khách hàng sinh sống.
Quận/Huyện Chọn quận/huyện nơi khách hàng sinh sống.

3. Nhập Ghi Chú Và Tạo Tag Cho Khách Hàng

Nhập ghi chú về khách hàng và tạo tag để phân loại, tìm kiếm nhanh chóng theo từng tiêu chí cụ thể.

Bước 1: Tại khối Ghi chú, nhập thêm thông tin ghi chú về khách hàng vào ô Ghi chú

Bước 2: Tại khối Tag, thêm mới hoặc chọn các thẻ có sẵn để phục vụ cho việc lọc khách hàng.

  • Cách Thêm Tag:
    • Nhập tag vào ô trống và nhấn Enter hoặc dấu phẩy (,) để ghi nhận dữ liệu.
    • Xóa tag: Click vào dấu “X” bên cạnh mỗi tag đã nhập để xóa.
  • Chọn Tag Có Sẵn:
    • Nhấn vào Toàn Bộ Tag, hệ thống sẽ hiển thị danh sách các tag đã được tạo.
    • Tại mục Toàn Bộ Tag, chọn các tag liên quan đến khách hàng và nhấn Áp dụng

4. Lưu Khách Hàng

  • Chọn Lưu để hoàn tất thêm khách hàng.

Sau khi lưu, khách hàng sẽ được hiển thị trong danh sách khách hàng của bạn.