ZaloPay là hình thức thanh toán giúp cửa hàng có thể tạo mã QR theo từng giao dịch và tự động cập nhật trạng thái thanh toán.

Trong bài này, Sapo sẽ hướng dẫn bạn thao tác thanh toán đơn hàng bằng phương thức thanh toán ZaloPay.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết quy trình thanh toán qua ZaloPay cho cả đơn hàng bán tại quầy và đơn hàng online.

1. Thanh toán cho đơn hàng bán tại quầy

Bước 1: Chọn phương thức thanh toán

Trên giao diện tạo đơn hàng bán tại quầy, tại phần Tiền khách đưa (F2):

• Nhấp vào mũi tên xổ xuống, chọn phương thức thanh toán ZaloPay.
• Hoặc ấn phím F7 trên bàn phím, sau đó chọn phương thức thanh toán ZaloPay.

Bước 2: Thao tác thanh toán

Sau khi ấn nút Thanh toán hoặc ấn phím F1 trên bàn phím:

• Hệ thống hiển thị màn hình chờ thanh toán qua ZaloPay với thông tin đơn hàng và mã QR.
• Các tùy chọn khi in mã QR (nút hiển thị dưới ảnh mã QR):
• In đơn hàng: In hóa đơn kèm mã QR thanh toán. (Xem hướng dẫn cài đặt mã QR trên hóa đơn)
• Chỉ in mã QR: Chỉ in ra mã QR không in hóa đơn.
• Không in mã: Nếu không muốn in mã QR, bạn có thể tắt popup in và để khách hàng quét mã trực tiếp trên màn hình bán hàng.

Tùy chọn trên màn hình chờ thanh toán:

• Hủy đơn (Nút ngoài cùng bên trái): Hủy tạo đơn hàng.
• Tạo đơn mới (Nút ở giữa Hủy đơn và thanh toán bằng hình thức khác): Mở tab mới để tạo đơn hàng khác, giữ giao diện cũ trong trạng thái chờ thanh toán.
• Thanh toán bằng hình thức khác (Nút ngoài cùng bên phải): Chọn phương thức thanh toán khác ngoài mã QR.

Bước 3: Xác nhận giao dịch và xuất hàng

Khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống hiển thị thông báo Giao dịch thành công.

Nhấn Xác nhận để hoàn tất đơn.

2. Thanh toán cho đơn hàng online

Bước 1: Tạo đơn hàng và chọn phương thức thanh toán

Trên giao diện Tạo đơn và giao hàng, bạn:

• Tạo đơn hàng.
• Tại mục Khách đã trả, chọn hình thức thanh toán ZaloPay.
• Nhấn Tạo đơn hàng, sau đó chọn Xác nhận tạo đơn và thanh toán.

Giao diện sẽ hiển thị màn hình thanh toán qua ZaloPay.

Bước 2: Gửi mã QR cho khách hàng

Nhấn Sao chép link để copy link mã QR, sau đó gửi qua các kênh như email, tin nhắn, Messenger, Zalo.

Tùy chọn khác:

• Nhấn Thoát hoặc nhấp vào nút x ở góc phải để đóng popup thanh toán.

Khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống hiển thị thông báo Thanh toán đơn hàng thành công.

Bước 3: Các thao tác khác ở mục đơn hàng chờ thanh toán trên giao diện đơn hàng

• Thanh toán thành công (Nút ngoài cùng bên trái): Trường hợp hệ thống không xác nhận tự động do lỗi bạn có thể chọn nút Thanh toán thành công để xác nhận đã thanh toán. Tuy nhiên Sapo không khuyến khích xác nhận thủ công, bạn cần thực hiện đúng để hệ thống xác nhận tự động.
• In QR (Nút bên phải nút Thanh toán thành công): In mã QR thanh toán.
• Hủy thanh toán (Nút bên phải nút in QR): Hủy thao tác thanh toán qua mã QR.
• Thanh toán lại (Nút ngoài cùng bên phải): Mở lại popup thanh toán bằng mã QR.