Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
03/04/2025
Với phương thức thanh toán PayOn bạn có 3 lựa chọn để khách hàng của mình thanh toán: PayOn-QR, PayOn link và Trả góp PayOn.
Trong bài này, Sapo sẽ hướng dẫn bạn cách thanh toán bằng phương thức trả góp PayOn.
Đối với link thanh toán trả góp, người mua có thể trả góp với kỳ hạn từ 3 – 12 tháng với các ngân hàng và tổ chức tài chính hỗ trợ. Số tiền trả góp tối thiểu là 3.000.000đ

Điều kiện tiên quyết

  • Đảm bảo tài khoản của bạn có quyền sử dụng các chức năng: Tạo đơn hàng, Thanh toán đơn hàng. Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.
  • Phương thức thanh toán Payon áp dụng thanh toán trên kênh POS, tạo đơn online, chưa hỗ trợ kênh Social, ứng dụng mobile, máy bán hàng.

1. Thanh toán cho đơn hàng bán tại quầy

Bước 1: Chọn phương thức thanh toán

  • Trên giao diện tạo đơn hàng bán tại quầy, tại phần Tiền khách đưa (F2):
    • Nhấp vào mũi tên xổ xuống, chọn phương thức thanh toán Trả góp PayOn.
    • Hoặc ấn phím F7 trên bàn phím, sau đó chọn phương thức thanh toán Trả góp PayOn.

Bước 2: Thao tác thanh toán

  • Sau khi ấn nút Thanh toán hoặc ấn phím F1 trên bàn phím:
    • Hệ thống hiển thị màn hình chờ thanh toán qua Trả góp PayOn
    • Chọn ngân hàng phát hành thẻ tín dụng trong danh sách hiển thị trên màn hình (bao gồm: Shinhan, SHB, BIDV, MSB, Vpbank, OCB, Sacombank, TPbank, ACB, Nam Á bank, PVcombank, Wooribank Việt Nam, Vietcombank, Ngân hàng Bản Việt, Eximbank, HDbank, MB, Seabank, Vietbank, Vietinbank, Kienlongbank, SCB, Techcombank, công ty tài chính Shinhan Việt Nam, mcredit, công ty tài chính lotte Việt Nam, Lienvietpostbank, FE credit, Citi, VIB, HSBC, Standard Chartered, Home credit.
Lưu ý:
  • Mỗi Ngân hàng sẽ có quy định khác nhau về hỗ trợ giao dịch trả góp. Sau khi chọn ngân hàng sẽ hiển thị lưu ý này, bạn cần đọc kỹ thông tin trước khi tiến hành bước tiếp theo.
  • VIMO ĐÃ ĐĂNG KÝ chuyển đổi giao dịch trả góp này. Chủ thẻ KHÔNG cần liên hệ Ngân hàng để đăng ký trả góp qua Web/App/Gọi điện/Nhắn tin. Nếu chủ thẻ tự ý đăng ký, Đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) sẽ không được Hoàn trả phí trả góp cho giao dịch này.
    • Chọn loại thẻ tín dụng (Visa/Master/JCB).
Sau khi chọn ngân hàng và loại thẻ, click vào Tiếp tục để thiết lập phí giao dịch và chọn kỳ trả góp tương ứng:
Thiết lập phí giao dịch và chọn kỳ trả góp
  • Người chịu phí: Có 2 lựa chọn người trả phí giao dịch trả góp
    • Shop trả: Cửa hàng sẽ thanh toán phí, người mua hàng chỉ thanh toán số tiền cần thanh toán của đơn hàng.
    • Khách trả: Người mua hàng sẽ thanh toán phí, phí sẽ được cộng vào tổng tiền cần thanh toán.
  • Kỳ trả góp: Có 4 lựa chọn: 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng, 12 tháng. Tương ứng mỗi kỳ sẽ hiển thị số tiền trả mỗi tháng, Tổng tiền trả góp, số tiền chênh lệch so với trả ngay.
Ví dụ: Số tiền cần thanh toán: 3,000,000đ; Kỳ hạn 3 tháng có mức phí: 141,000đ
    • Shop trả: Cửa hàng sẽ thanh toán phí 141,000đ, người mua hàng chỉ thanh toán số tiền cần thanh toán của đơn hàng là: 3,000,000đ.
    • Khách trả: Người mua hàng sẽ thanh toán phí, phí sẽ được cộng vào tổng tiền cần thanh toán là: 3,141,000đ.
Sau khi chọn người chịu phí và kỳ trả góp bạn thao tác:
  • Tiếp tục: Chuyển sang bước tiếp thao tạo link thanh toán
  • Quay lại: Quay lại bước chọn ngân hàng và loại thẻ tín dụng
  • Hủy đơn: Hủy đơn đang thao tác
Gửi link thanh toán
  • Bạn nhấn nút sao chép link và gửi cho người mua qua email, tin nhắn, messenger, zalo.
  • Người mua mở link, nhập các thông tin thẻ, thông tin liên hệ như yêu cầu trên giao diện và nhấn thanh toán.
Lưu ý:
Link thanh toán có hiệu lực trong 24h
Tùy chọn trên màn hình chờ thanh toán:
  • Hủy đơn (Nút ngoài cùng bên trái): Hủy tạo đơn hàng.
  • Tạo đơn mới (Nút ở giữa Hủy đơn và thanh toán bằng hình thức khác): Mở tab mới để tạo đơn hàng khác, giữ giao diện cũ trong trạng thái chờ thanh toán.
  • Thanh toán bằng hình thức khác (Nút ngoài cùng bên phải): Chọn phương thức thanh toán khác.

Bước 3: Xác nhận giao dịch và xuất hàng

  • Khi khách hàng hoàn tất xác minh thanh toán, hệ thống hiển thị thông báo Giao dịch thành công.
  • Nhấn Xác nhận để hoàn tất xử lý đơn hàng.

2. Thanh toán cho đơn hàng online

Bước 1: Tạo đơn hàng và chọn phương thức thanh toán

  • Trên giao diện Tạo đơn và giao hàng, bạn:

    • Tạo đơn hàng.

    • Tại mục Khách đã trả, chọn hình thức thanh toán Trả góp PayOn.

  • Nhấn Tạo đơn hàng, sau đó chọn Xác nhận tạo đơn và thanh toán.

  • Giao diện sẽ hiển thị màn hình thanh toán qua Trả góp PayOn.

Bước 2: Thao tác thanh toán

  • Tại cửa sổ thanh toán qua Trả góp PayOn:
  • Chọn ngân hàng phát hành thẻ tín dụng trong danh sách hiển thị trên màn hình (bao gồm: Shinhan, SHB, BIDV, MSB, Vpbank, OCB, Sacombank, TPbank, ACB, Nam Á bank, PVcombank, Wooribank Việt Nam, Vietcombank, Ngân hàng Bản Việt, Eximbank, HDbank, MB, Seabank, Vietbank, Vietinbank, Kienlongbank, SCB, Techcombank, công ty tài chính Shinhan Việt Nam, mcredit, công ty tài chính lotte Việt Nam, Lienvietpostbank, FE credit, Citi, VIB, HSBC, Standard Chartered, Home credit.
 Lưu ý:
Mỗi Ngân hàng sẽ có quy định khác nhau về hỗ trợ giao dịch trả góp. Sau khi chọn ngân hàng sẽ hiển thị lưu ý này, bạn cần đọc kỹ thông tin trước khi tiến hành bước tiếp theo. 
VIMO đã đăng ký chuyển đổi giao dịch trả góp này. Chủ thẻ không cần liên hệ Ngân hàng để đăng ký trả góp qua Web/App/Gọi điện/Nhắn tin. Nếu chủ thẻ tự ý đăng ký, Đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) sẽ không được Hoàn trả phí trả góp cho giao dịch này.
  • Chọn loại thẻ tín dụng (Visa/Master/JCB).
Sau khi chọn ngân hàng và loại thẻ, click vào Tiếp tục để thiết lập phí giao dịch và chọn kỳ trả góp tương ứng:
Thiết lập phí giao dịch và chọn kỳ trả góp
  • Người chịu phí: Có 2 lựa chọn người trả phí giao dịch trả góp
    • Shop trả: Cửa hàng sẽ thanh toán phí, người mua hàng chỉ thanh toán số tiền cần thanh toán của đơn hàng.
    • Khách trả: Người mua hàng sẽ thanh toán phí, phí sẽ được cộng vào tổng tiền cần thanh toán.
  • Kỳ trả góp: Có 4 lựa chọn: 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng, 12 tháng. Tương ứng mỗi kỳ sẽ hiển thị số tiền trả mỗi tháng, Tổng tiền trả góp, số tiền chênh lệch so với trả ngay.
Ví dụ: Số tiền cần thanh toán: 3,000,000đ; Kỳ hạn 3 tháng có mức phí: 141,000đ
    • Shop trả: Cửa hàng sẽ thanh toán phí 141,000đ, người mua hàng chỉ thanh toán số tiền cần thanh toán của đơn hàng là: 3,000,000đ.
    • Khách trả: Người mua hàng sẽ thanh toán phí, phí sẽ được cộng vào tổng tiền cần thanh toán là: 3,141,000đ.
Sau khi chọn người chịu phí và kỳ trả góp bạn thao tác:
  • Tiếp tục: Chuyển sang bước tiếp thao tạo link thanh toán
  • Quay lại: Quay lại bước chọn ngân hàng và loại thẻ tín dụng
  • Thoát: Đóng popup thanh toán.
Gửi link thanh toán
  • Bạn nhấn nút sao chép link và gửi cho người mua qua email, tin nhắn, messenger, zalo.
  • Người mua mở link, nhập các thông tin thẻ, thông tin liên hệ như yêu cầu trên giao diện và nhấn thanh toán.
Lưu ý:
Link thanh toán có hiệu lực trong 24h
Tùy chọn khác:
  • Nhấn Thoát hoặc nhấp vào nút x ở góc phải để đóng popup thanh toán.
Khi khách hàng hoàn tất xác minh thanh toán, hệ thống hiển thị thông báo Thanh toán đơn hàng thành công.

Bước 3: Các thao tác khác ở mục đơn hàng chờ thanh toán trên giao diện đơn hàng

  • Thanh toán thành công (Nút ngoài cùng bên trái):
  • Nếu xảy ra lỗi trong quá trình xử lý, trạng thái thanh toán không cập nhật tự động, bạn có thể chọn nút Thanh toán thành công để xác nhận thủ công. Tuy nhiên Sapo không khuyến khích xác nhận thủ công để, bạn cần thực hiện đúng để hệ thống xác nhận tự động.
  • Hủy thanh toán: Hủy thao tác thanh toán.
  • Thanh toán lại (Nút ngoài cùng bên phải): Mở lại popup thanh toán Trả góp PayOn.
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.