Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
03/04/2025

Với phương thức thanh toán PayOn bạn có 3 lựa chọn để khách hàng của mình thanh toán: PayOn-QR, PayOn link và Trả góp PayOn.

Trong bài này, Sapo sẽ hướng dẫn bạn cách thanh toán bằng phương thức PayOn-QR.

Điều kiện tiên quyết

  • Đảm bảo tài khoản của bạn có quyền sử dụng các chức năng: Tạo đơn hàng, thanh toán đơn hàng. Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.
  • Phương thức thanh toán Payon áp dụng thanh toán trên kênh POS, tạo đơn online, chưa hỗ trợ kênh Social, ứng dụng mobile, máy bán hàng.

1. Thanh toán cho đơn hàng bán tại quầy

Bước 1: Chọn phương thức thanh toán

  • Trên giao diện tạo đơn hàng bán tại quầy, tại phần Tiền khách đưa (F2):
  • Nhấp vào mũi tên xổ xuống, chọn phương thức thanh toán PayOn-QR
  • Hoặc ấn phím F7 trên bàn phím, sau đó chọn phương thức thanh toán PayOn-QR.
Lưu ý:
Số tiền tối thiểu để thanh toán bằng phương thức PayOn-QR là 10,000đ

Bước 2: Thao tác thanh toán

  • Sau khi ấn nút Thanh toán hoặc ấn phím F1 trên bàn phím:
  • Hệ thống hiển thị màn hình chờ thanh toán qua PayOn-QR
  • Chọn ngân hàng hỗ trợ thanh toán QR trong danh sách hiển thị trên màn hình (bao gồm: Shinhan, Agribank, SHB, ABbank, BIDV, MSB, Ocean Bank, Saigon bank, BIDC, Vpbank, IVB, OCB, Sacombank, TPbank, ACB, Bắc Á bank, Nam Á bank, PVcombank, Wooribank Việt Nam, Vietcombank, Ngân hàng Bản Việt, Yolo, Eximbank, HDbank, MB, NCB, Seabank, Vietbank, Baovietbank, Vietinbank, Kienlongbank, SCB, Techcombank.
  • Chọn Tiếp tục để hiển thị mã QR thanh toán tương ứng với ngân hàng đã chọn. Màn hình hiển thị mã QR để khách quét mã, bạn có thể in hóa đơn kèm QR thanh toán.

Các tùy chọn khi in mã QR (nút hiển thị dưới ảnh mã QR):

  • In đơn hàng: In hóa đơn kèm mã QR thanh toán. (Xem hướng dẫn cài đặt mã QR trên hóa đơn)
  • Nhấp vào nút In mã QR, chọn mũi tên xổ xuống, sau đó chọn In đơn hàng.
  • Chỉ in mã QR: Chỉ in ra mã QR không in hóa đơn
  • Nhấp vào nút In đơn hàng, chọn mũi tên xổ xuống, sau đó chọn In mã QR.
  • Không in mã: Nếu không muốn in mã QR, bạn có thể tắt popup in và để khách hàng quét mã trực tiếp trên màn hình bán hàng.

Người mua mở ứng dụng ngân hàng >> Chọn chức năng QR Pay, quét mã QR và thực hiện các bước để xác nhận thanh toán.

Lưu ý:
  • Mỗi đơn hàng bạn chỉ tạo mã QR 1 lần và thanh toán 1 lần.
  • Nếu thanh toán nhiều lần cho một đơn hàng có thể gây ra sai lệch và mất thời gian thực hiện tra soát, hoàn tiền.
  • Mã có hiệu lực trong 24h.

Tùy chọn trên màn hình chờ thanh toán:

  • Hủy đơn (Nút ngoài cùng bên trái): Hủy tạo đơn hàng.
  • Tạo đơn mới (Nút ở giữa Hủy đơn và thanh toán bằng hình thức khác): Mở tab mới để tạo đơn hàng khác, giữ giao diện cũ trong trạng thái chờ thanh toán.
  • Thanh toán bằng hình thức khác (Nút ngoài cùng bên phải): Chọn phương thức thanh toán khác ngoài mã QR.

Bước 3: Xác nhận giao dịch và xuất hàng

  • Khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống hiển thị thông báo Giao dịch thành công.
  • Nhấn Xác nhận và hoàn tất đơn hàng.

2. Thanh toán cho đơn hàng online

Bước 1: Tạo đơn hàng và chọn phương thức thanh toán

  • Trên giao diện Tạo đơn và giao hàng, bạn:

    • Tạo đơn hàng.
    • Tại mục Khách đã trả, chọn hình thức thanh toán PayOn-QR.
    • Nhấn Tạo đơn hàng, sau đó chọn Xác nhận tạo đơn và thanh toán.
    • Giao diện sẽ hiển thị màn hình thanh toán qua PayOn-QR.
  • Chọn ngân hàng hỗ trợ thanh toán QR trong danh sách hiển thị trên màn hình (bao gồm: Shinhan, Agribank, SHB, ABbank, BIDV, MSB, Ocean Bank, Saigon bank, BIDC, Vpbank, IVB, OCB, Sacombank, TPbank, ACB, Bắc Á bank, Nam Á bank, PVcombank, Wooribank Việt Nam, Vietcombank, Ngân hàng Bản Việt, Yolo, Eximbank, HDbank, MB, NCB, Seabank, Vietbank, Baovietbank, Vietinbank, Kienlongbank, SCB, Techcombank.
  • Chọn Tiếp tục để hiển thị mã QR thanh toán tương ứng với ngân hàng đã chọn. Màn hình hiển thị mã QR để khách quét mã.

Bước 2: Gửi mã QR cho khách hàng

  • Nhấn Copy mã QR để copy link mã QR, sau đó gửi qua các kênh như email, tin nhắn, Messenger, Zalo.
  • Người mua mở ứng dụng ngân hàng >> Chọn chức năng QR Pay, quét mã QR và thực hiện các bước để xác nhận thanh toán.
Lưu ý:
  • Mỗi đơn hàng bạn chỉ tạo mã QR 1 lần và thanh toán 1 lần.
  • Nếu thanh toán nhiều lần cho một đơn hàng có thể gây ra sai lệch và mất thời gian thực hiện tra soát, hoàn tiền.
  • Mã có hiệu lực trong 24h.
  • Số tiền tối thiểu để thanh toán bằng phương thức PayOn-QR là 10,000đ

Tùy chọn khác:

  • Nhấn Thoát hoặc nhấp vào nút x ở góc phải để đóng popup thanh toán.

  • Khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống hiển thị thông báo Thanh toán đơn hàng thành công.

Bước 3: Các thao tác khác ở mục đơn hàng chờ thanh toán trên giao diện đơn hàng

  • Thanh toán thành công (Nút ngoài cùng bên trái):
  • Trường hợp hệ thống không xác nhận tự động do lỗi bạn có thể chọn nút Thanh toán thành công để xác nhận đã thanh toán. Tuy nhiên Sapo không khuyến khích xác nhận thủ công, bạn cần thực hiện đúng để hệ thống xác nhận tự động.

  • In QR (Nút bên phải nút Thanh toán thành công): In mã QR thanh toán.
  • Hủy thanh toán (Nút bên phải nút In QR): Hủy thao tác thanh toán qua mã QR.
  • Thanh toán lại (Nút ngoài cùng bên phải): Mở lại màn hình thanh toán qua PayOn-QR.
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.